Dampak buruk furnitur? | Berita Rubah

Ini adalah sebuah sebagian transkrip “Dunia Anda bersama Neil Cavuto,” 21 April 2004, diedit untuk kejelasan.

Lihat “Duniamu dengan Cavuto” hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Pembuat furnitur Ethan Allen telah mengumumkan bahwa mereka akan menutup dua pabriknya di New York dan Virginia. Penutupan yang diakibatkannya akan berdampak pada sekitar 500 pekerja. Di sini bersama kami adalah Farooq Kathwari. Farooq adalah ketua, presiden dan CEO Ethan Allen, yang pendapatan kuartalannya meningkat lebih dari dua kali lipat pada hari dia bergabung dengan kami.

Farooq, senang bertemu denganmu.

FAROOQ KATHWARIKETUA, PRESIDEN & CEO (ETH): Senang berada di sini.

MASALAH: Orang-orang mendengar berita semacam itu dan berkata, mungkin Farooq hanya melihat suku bunga naik dan bersiap menghadapi kemungkinan terburuk. Gelembung perumahan pecah.

KATHWARI: Ya, tidak juga. Saya rasa minat terhadap dekorasi rumah baru saja dimulai. Jika dilihat dalam tiga tahun terakhir, banyak terjadi pembangunan rumah. Tapi sungguh, hiasan rumah itu tidak ada.

Sekarang, pada pertanyaan yang juga Anda sebutkan tentang konsolidasi dua pabrik kami, Anda tahu, kami memiliki sekitar 10.000 orang yang bekerja di Ethan Allen, dan masih 4.000 di antaranya berada di bidang manufaktur di Amerika Serikat. Kami telah mengambil langkah-langkah selama beberapa tahun terakhir untuk mengkonsolidasikan beberapa pabrik kami yang lebih kecil menjadi pabrik yang lebih besar.

Misalnya, pabrik di New York ini, kami konsolidasikan menjadi pabrik yang lebih besar di Vermont. Kami memiliki dua pabrik besar di Vermont, tempat Ethan Allen memulai usahanya, dan satu di Maine. Dan kami memiliki tiga pabrik besar tepat di perbatasan Carolina Utara dan Virginia.

MASALAH: Jadi itu hanya untuk menghapus duplikasi?

KATHWARI: Dia.

MASALAH: Tapi, tahukah Anda, apa yang bisa menghentikan calon pelanggan untuk mendengarnya dan berkata, Anda tahu, saya akan memesan furnitur kamar tidur dari orang-orang ini dan itu akan tertunda?

KATHWARI: Yah, menurutku tidak. Saat ini kami berada dalam posisi pelayanan yang baik dan, Anda tahu, kami melakukannya dengan baik. Kami melakukannya dengan baik karena fokus kami adalah memberikan solusi kepada konsumen. Orang-orang tidak mau membeli tempat tidur atau lemari. Mereka menginginkan rumah yang indah.

MASALAH: Ya, tapi barangmu dianggap lebih tinggi, kan? Maksud saya, Anda bukan budak penjualan. Faktanya, Anda mengatakan kepada saya saat istirahat bahwa Anda tidak akan melakukan penjualan, bukan?

KATHWARI: Fokus kami sebenarnya adalah memberikan solusi. Orang tidak hanya menginginkan, seperti saya katakan, sepotong kayu. Mereka menginginkan rumah yang indah. Dan solusi bagi kami adalah produk. Seperti yang Anda ketahui, kami memiliki berbagai macam produk anak-anak, dari klasik hingga kontemporer.

MASALAH: Tapi apakah adil untuk mengatakan bahwa pembeli Anda belum tentu tahan resesi, tapi tahan resesi. Dengan kata lain, jika mereka bisa menolaknya, karena mereka mampu membeli lebih banyak — dan barang Anda tidak murah — akankah mereka mengatakan itu sepadan?

KATHWARI: Tentu saja, kami sudah membicarakan hal ini selama bertahun-tahun. Hanya di ruang tunggu Anda, orang-orang Anda yang bekerja di sana adalah pelanggan kami. Dan Anda adalah pelanggan kami. Klien kami berkisar dari orang-orang yang baru memulai hingga orang-orang yang telah berhasil. Alasannya adalah…

MASALAH: Apakah kita memiliki furnitur Ethan Allen di ruang hijau kita?

KATHWARI: Tidak, Anda tidak memiliki furnitur Ethan Allen. Anda memiliki orang-orang yang memiliki furnitur Ethan Allen.

MASALAH: Oh. Saya pikir Anda mengatakan Anda kesal dengan kami karena kami tidak melakukannya.

KATHWARI: Tidak tidak tidak. Ya, itu juga.

MASALAH: Saya pikir Anda akan mengubahnya. Dengan baik.

KATHWARI: Tapi tahukah Anda, Neil, faktanya hari ini kita baru memulai dengan satu-satunya bidang dekorasi rumah. Jadi meskipun suku bunga naik sedikit, menurut saya hal itu tidak akan berdampak besar sama sekali.

MASALAH: Bagaimana jika mereka mengemukakan pendapat?

KATHWARI: Saya kira tidak demikian.

MASALAH: Apakah ada tingkat ambang batas untuk Anda?

KATHWARI: Coba lihat ini: Anda tahu, kinerja kita baik ketika tingkat suku bunga 12 persen atau 14 persen. Saat ini mereka berada pada titik terendah dalam sejarah. Dan kepercayaan konsumen itu penting.

MASALAH: Farooq Kathwari, selalu menyenangkan. Terima kasih banyak.

KATHWARI: Senang bertemu denganmu, Neil.

MASALAH: Poin bagus. Ketua, CEO, presiden, orang penting di Ethan Allen.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2004 Fox News Network, LLC SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2004 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta Fox News Network, LLC dan eMediaMillWorks, Inc. atau hak kepemilikan atau kepentingan lainnya dalam materi tersebut. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.