Anthony Melchiorri dari hidangan ‘Hotel Impossible’ di hotel sampah, tips perjalanan, dan Trump

Menemukan dan memesan akomodasi hotel kini lebih mudah dari sebelumnya di era digital. Namun bagaimana Anda sebenarnya membaca yang tersirat dalam ulasan online?

Anthony Melchiorrimantan pengusaha hotel yang menjadi pembawa acara serial TV Travel Channel, “Hotel Impossible”, mengatakan bahwa industri perjalanan kini sangat transparan — dan itu berarti konsumen memiliki akses luar biasa terhadap informasi hotel yang rapi — jika mereka tahu di mana mencarinya.

“Masuk ke internet, kunjungi pihak ketiga (situs web yang tidak berafiliasi dengan merek hotel), apakah itu Hotel TripAdvisor, Expedia, Google, dan (mulai) lihat komentar-komentar buruk terlebih dahulu,” kata Melchiorri kepada FoxNews.com.

Namun perhatikan tanggal ulasan negatif tersebut. Pembawa acara Travel Channel melanjutkan, “Apakah komentar-komentar itu berumur lima tahun, tiga tahun, atau minggu lalu? Sekarang, jika ada kutu busuk empat tahun yang lalu, dan ini adalah hotel kelas satu, saya tidak akan terlalu terganggu olehnya.”

Setelah memutuskan properti dan check-in, Melchiorri mengatakan perlu melakukan pemeriksaan kamar secara menyeluruh terlebih dahulu. Carilah tanda-tanda kutu busuk di seprai, periksa area kamar mandi apakah ada jamur, dan jangan takut untuk meminta kamar di lantai yang lebih tinggi jika Anda mengkhawatirkan keselamatan. Pakar hotel juga merekomendasikan untuk membawa tisu basah untuk membersihkan permukaan yang sering disentuh seperti lampu, telepon kamar, dan gagang pintu.

7 FITUR TERBAIK DI HOTEL TERBARU TRUMP

Melchiorri telah membangun karier dengan bekerja di beberapa properti paling terkenal di dunia.

Salah satu janji pertamanya? Bekerja sebagai manajer malam di The Plaza Hotel ketika hotel itu dimiliki oleh Presiden terpilih Donald Trump pada awal 1990-an. Melchiorri mengenang politisi yang berubah menjadi pengusaha sebagai pengusaha hotel yang sangat jeli.

‘Saya adalah manajer malam dan Donald Trump biasa masuk dan pergi ke Ruang Oak dan dia biasa berhenti di sana—dia memanggil saya Tony, bukan Anthony—dan dia berkata ‘Tony, berapa tarif rata-rata dan berapa tingkat huniannya?” kenang Melchiorri.

Dia bahkan mengerjakan pernikahan kedua Trump dengan Marla Maples. The Plaza mungkin masih menjadi salah satu properti favorit Melchiorri untuk dikunjungi— “Bagi saya, ini seperti seseorang,” candanya — tetapi setelah delapan musim di “Impossible,” dia juga melihat banyak tempat pembuangan sampah. Salah satu pengalaman hotel terburuknya sebenarnya terjadi di sebuah hotel mewah dalam perjalanan yang seharusnya menjadi perjalanan seumur hidup—bulan madunya.

“Saya pergi ke St. John’s dan saya masuk dan ruangannya sempurna,” kenang Melchiorri, menjelaskan bahwa pada awalnya suite-nya tampak bagus. Namun setelah diperiksa lebih dekat, pakar perhotelan melihat jamur di antara ubin kamar mandi. “Sekarang, hewan peliharaanku berjamur.”

MENGAPA KEAMANAN HOTEL ITU TIDAK AMAN SEPERTI YANG ANDA PIKIRKAN

Melchiorri mengatakan dia segera memberi tahu staf dan beberapa jam kemudian hotel meminta seseorang memasang kembali bak mandi.

Pesan moral dari cerita ini? Jika Anda menginap di sebuah hotel dan hasilnya tidak sesuai dengan harapan Anda (atau Anda melihat beberapa masalah serius seperti jamur atau tanda-tanda hama), Melchiorri mengatakan bahwa trik untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah bersikap sopan dan tegas dengan permintaan Anda. Jangan pernah takut untuk meminta apa yang Anda inginkan – lakukan saja dengan senyuman dan Anda mungkin akan mendapatkan perlakuan khusus dari staf.

“Hotel Impossible” mengudara pada hari Minggu pukul 22:00 di Travel Channel