Operator 911 tidak memberi tahu polisi Pittsburgh bahwa pria tersebut bersenjata

PITTSBURGH – Tiga petugas polisi yang terbunuh saat menjawab panggilan tentang seorang wanita yang berkelahi dengan putranya tidak mengetahui bahwa pria tersebut memiliki senjata, namun operator 911 mengetahuinya. Dia hanya tidak memberi tahu siapa pun.

Operator tersebut, yang dipekerjakan pada bulan November, seharusnya meminta informasi lebih lanjut dan bahkan tidak menyampaikan informasi dasar yang dia miliki kepada petugas operator polisi, kata pejabat yang bertanggung jawab atas petugas operator daerah pada hari Selasa. Dia sekarang mendapat cuti administratif yang dibayar dan menerima konseling karena supervisor mengkhawatirkan kesejahteraannya.

Klik di sini untuk foto.

Ketiga petugas yang terbunuh pada Sabtu pagi akan disemayamkan pada hari Rabu di gedung City-County, dan ketiganya akan diberi penghormatan pada upacara peringatan pada hari Kamis. Richard Poplawski, 22, diawasi dengan ketat di Penjara Allegheny County atas tuduhan pembunuhan kriminal, percobaan pembunuhan dan tuduhan lainnya, kata Sipir Ramon Rustin.

Robert Full, kepala layanan darurat Allegheny County, mengatakan operator 911 terlalu putus asa untuk diwawancarai, sehingga para pejabat tidak sepenuhnya memahami mengapa dia tidak meminta informasi lebih lanjut tentang senjata tersebut. Tampaknya dia menyimpulkan bahwa senjata bukanlah sebuah faktor penyebab karena percakapannya dengan sang ibu tidak disengaja dan karena Poplawski tidak melaporkan adanya ancaman, katanya.

Dia mengatakan dia menunjukkan “kemampuan yang luar biasa” tetapi membuat “kesalahan yang pasti” dalam menangani panggilan telepon pada hari Sabtu.

“Kalau kami diberitahu ada senjata di rumah, seharusnya kami lapor ke polisi,” kata Full.

Ketika petugas tiba di rumah, Margaret Poplawski membukakan pintu untuk mereka. Dia kemudian mengatakan kepada polisi bahwa dia tidak tahu putranya yang berusia 22 tahun berdiri di belakangnya sambil membawa pistol.

Polisi mengatakan Richard Poplawski menembak Petugas Paul Sciullo II (37) di dalam rumah dan Petugas Stephen Mayhle (29) di teras depan dalam hitungan detik. Dia kemudian menembak Petugas Eric Kelly, 41, di jalan ketika dia tiba untuk mendukung mereka, yang memicu pengepungan selama empat jam dan baku tembak dengan polisi, kata pihak berwenang.

Poplawski mengenakan rompi antipeluru dan dipersenjatai dengan berbagai senjata, termasuk senapan serbu AK-47, meski polisi menolak menyebutkan jenis senjata apa yang dia gunakan untuk membunuh petugas.

Dia juga dituduh menembak ke dua rumah tetangga, tidak melukai siapa pun, dan sembilan petugas polisi lainnya, termasuk satu orang yang terluka saat merawat Kelly.

Poplawski menghadapi sidang pendahuluan pada 17 April. Pembelanya menolak untuk membahas kasus ini.

Seorang ahli prosedur 911 mengatakan kepada Associated Press bahwa petugas operator pada umumnya harus menyampaikan sebanyak mungkin informasi tanpa filter kepada polisi.

“Jangan sekali-kali mengirim unit tanggap ke dalam situasi berbahaya atau berpotensi membahayakan tanpa saran senjata apa pun,” kata Bob Smith, direktur pengembangan strategis untuk Asosiasi Pejabat Komunikasi Keamanan Publik Internasional, yang berbasis di Pantai Daytona, Florida.

Smith menolak berkomentar secara spesifik mengenai penembakan di Pittsburgh, namun dia mengatakan petugas operator harus mencoba mencari tahu apakah ada senjata, apakah senjata tersebut digunakan, jenis senjata apa dan di mana lokasinya.

“Bahkan jika (senjatanya) hanya tersedia… kami memberikan informasi itu kepada responden,” katanya. “Tidak ada informasi yang terlalu banyak.”

Menurut rekaman panggilan telepon Sabtu pagi berdurasi dua menit yang diputar untuk seorang reporter, Margaret Poplawski terdengar tidak sabar saat dia memanggil polisi untuk menjemput putranya dari rumah. Pittsburgh Post-Gazette pertama kali melaporkan rincian panggilan tersebut.

“Apakah kamu pindah atau apa?” dia bertanya, memercayai putranya.

“Apakah dia punya senjata atau apa?” tanya operator 911.

“Ya,” kata sang ibu. Setelah jeda yang lama, dia menambahkan, “Semuanya sah.”

“Oke, tapi dia tidak mengancammu dengan apa pun?” kata operator itu.

Tanpa menjawab, ibu Margaret Poplawski berkata, “Dengar, aku baru saja bangun dari tidur. Aku ingin dia pergi.”

“Oke, kami akan mengirimkannya, oke?” kata operator itu.

“Kedengarannya bagus,” kata sang ibu saat panggilan berakhir.

Dalam rekaman lain yang diputar untuk seorang reporter, petugas operator menggunakan informasi operator 911 untuk menelepon petugas patroli. Petugas operator memberi tahu Sciullo dan Mayhle bahwa itu adalah “ibu rumah tangga dan anak laki-laki”. Seorang petugas meminta nomor rumah dan memberi tahu petugas operator, “Salin. Kami akan keluar,” sebelum mengakhiri panggilan.

Full mengatakan, penerima panggilan adalah karyawan paruh waktu yang telah menerima pelatihan standar selama 320 jam, yang mencakup segala hal mulai dari cara menerima panggilan hingga memberikan instruksi pertolongan pertama. Dia dibayar $13,50 per jam.

Komite keselamatan publik dewan daerah berencana bertemu minggu depan untuk meninjau kebijakan 911 untuk “memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana dan mengapa hal ini terjadi,” kata Anggota Dewan Jim Burn pada hari Selasa.

Upacara peringatan hari Kamis akan diadakan di Petersen Events Center di Universitas Pittsburgh. Arena bola basket berkapasitas 12.000 kursi ini dipilih karena pihak berwenang mengharapkan polisi dan pejabat tinggi lainnya dari seluruh negeri untuk hadir.

Anggota Dewan Kota Jim Motznik mengatakan pada hari Senin bahwa dia dan rekan-rekan pejabatnya tidak dapat mengatakan apa pun yang berarti kepada keluarga petugas yang gugur.

“Apa yang bisa Anda katakan? Kami menawarkan layanan kami dengan cara apa pun yang kami bisa untuk membantu keluarga-keluarga tersebut,” katanya. “Tetapi satu hal yang mereka inginkan adalah kembalinya orang yang mereka cintai, sesuatu yang tidak dapat kami berikan.”