Hotel di Texas menaikkan tarif kamar hampir tiga kali lipat setelah Badai Harvey
Badai Harvey mendatangkan malapetaka di Texas dan banyak orang mencari perlindungan, namun sebuah hotel dituduh memangkas harga setelah bencana tersebut (AP)
Sebuah hotel di Texas dituduh melakukan pencungkilan harga setelah Badai Harvey melanda Houston dan sekitarnya.
Ketika kru TV KXAN dari Austin memeriksa harga di Best Western Plus di Robstown sebelum badai melanda, biaya dua kamar tidur queen antara $120 dan $149 per malam. Namun ketika mereka tiba pada hari Sabtu untuk mendapatkan kamar, petugas hotel mengutip mereka hampir $321,89, termasuk pajak, hampir tiga kali lipat dari harga reguler, KXAN melaporkan.
Setelah ditanyai kru, petugas mengaku tarif kamar jauh lebih mahal dari biasanya. “Akhir pekan mulai dari $149, terkadang kami mulai dari $189,” kata petugas itu kepada KXAN.
Saat ditanya kenapa biayanya mahal, petugas menjawab, “Karena ada yang menelpon untuk mengambil kamar, maka kita harus membuat harganya (tidak terdengar). Saya tidak punya kendali atas harganya.”
FRANKLIN BRILL UNTUK MEMBANGUN KEMBALI SETELAH KEBAKARAN YANG RUSAK
Anggota kru menemui petugas lagi keesokan paginya, tapi kali ini petugas mengatakan kamar biasanya berharga sekitar $119 per malam tanpa penjelasan mengenai kenaikan drastis tersebut. “Bukannya saya menaikkan harga, tapi karena saya tidak punya kendali,” kata petugas itu. “Dan Anda dan 18 tamu lainnya – 18 orang lainnya membayar ongkos tersebut,” kata petugas tersebut kepada kru.
Selama wawancara dengan Jaksa Agung Texas pada hari Minggu, kru memberi tahu dia tentang situasi tersebut. “Kami segera mengerahkan tim dan kami menemukan bahwa tuduhan bahwa ada pencungkilan harga yang terjadi di hotel tersebut ada benarnya,” kata Wakil Jaksa Agung Jim Davis kepada KXAN pada hari Senin.
Tim Davis menemukan bahwa 39 tamu Best Western Plus lainnya mengalami pemotongan harga serupa, meskipun pihak hotel berjanji akan mengembalikan uang mereka sejumlah yang dibebankan di atas tarif normal, KXAN melaporkan.
Best Western Hotels and Resorts mengeluarkan pernyataan kepada KXAN pada hari Senin: “Sebelum badai terjadi, kami secara proaktif memberi tahu hotel-hotel tentang larangan penetapan harga dan mengomunikasikan pendirian kami sebagai merek bahwa belas kasih diterapkan selama masa krisis ini,” tulis juru bicara perusahaan, Courtney McCurry.
IKUTI KAMI DI FACEBOOK UNTUK BERITA GAYA HIDUP FOX LEBIH LANJUT
McCurry juga mencatat bahwa jaringan tersebut “berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan tingkat tertinggi. Kami menangani laporan pencungkilan harga dengan sangat serius dan segera menghubungi properti yang bersangkutan setelah mengetahui laporan ini. Hotel menyarankan bahwa pada tanggal 28 Agustus, tamu mereka akan mengembalikan semua jumlah yang dikenakan di atas tarif harian rata-rata untuk periode ini.”
