Uber menghilangkan fitur pelacakan yang menyeramkan di aplikasinya

Saat Uber berupaya memulihkan reputasinya di mata konsumen, Uber menghilangkan fitur yang tertanam dalam aplikasinya yang memungkinkannya melacak pengendara setelah mereka meninggalkan perjalanan.

Dalam wawancara dengan Reuters, kepala petugas keamanan Uber, Joe Sullivan, mengatakan langkah tersebut merupakan bagian dari peningkatan privasi pelanggan sejak ia bergabung dengan raksasa layanan berbagi tumpangan itu dua tahun lalu.

“Kami berhasil melewati gejolak dan tantangan karena kami telah mendapatkan mandat kami,” kata Sullivan kepada The New York Times halaman berita.

UBER MELUNCURKAN UPGRADE RAMAH PENGEMUDI

Uber awalnya melacak pengendara selama lima menit setelah meninggalkan perjalanan, tetapi tidak lagi melakukannya sebagai bagian dari pembaruan. Perusahaan percaya bahwa dengan melacak pengguna selama lima menit setelah perjalanan, hal itu menjamin keselamatan pelanggan, namun Sullivan mencatat bahwa pesan tersebut tidak pernah dibuat jelas.

Langkah ini diperkirakan akan diumumkan pada hari Selasa dan diluncurkan ke pengguna iPhone minggu ini. Sullivan juga mengatakan langkah tersebut pada akhirnya akan diterapkan pada perangkat Android, namun tidak menyebutkan jangka waktunya.

Uber yang berbasis di San Francisco mendapat sorotan tajam dalam beberapa bulan terakhir ketika mereka mencoba membangun kembali reputasinya menyusul terungkapnya pelecehan seksual di perusahaan tersebut. Pada bulan Februari, Susan Fowler, mantan insinyur Uber, menulis sebuah posting blog yang panjang menggambarkan pengalamannya di perusahaan, menyebutnya sebagai “tahun yang sangat, sangat aneh”.

Perusahaan telah mengalami gejolak manajemen yang signifikan, dengan mantan CEO Travis Kalanick dicopot dari jabatan puncaknya awal tahun ini di tengah tekanan dari investor. Kalanick juga terlihat di video berdebat dengan seorang sopir mengenai tarif yang dikenakan kepadanya.

Uber diperkirakan akan menunjuk CEO Expedia Dara Khosrowshahi sebagai CEO barunya setelah pencarian panjang untuk pengganti Kalanick, termasuk mantan CEO GE Jeff Immelt dan CEO HPE Meg Whitman.

Langkah yang tertunda ini dikonfirmasi melalui email dari ketua IAC Barry Diller, yang mencatat bahwa belum ada yang diselesaikan. Konglomerat internet IAC memisahkan diri dari Expedia pada tahun 2005.

UBER AKAN BIAYA $15 JIKA ANDA MENINGGALKAN SESUATU

“Seperti yang mungkin Anda ketahui, Dara Khosrowshahi telah diminta untuk memimpin Uber,” tulis Diller dalam email kepada karyawan IAC yang dilihat oleh Fox News. “Belum ada yang final, tapi setelah berdiskusi secara detail dengan Dara, saya yakin niatnya untuk menerimanya.”

Khosrowshahi, yang memiliki akun Twitter publik, telah “menyukai” beberapa tweet yang menyebut dia sebagai CEO Uber berikutnya.

Khosrowshahi memberikan wawancara pada hari Selasa dengan Jurnal Wall Streetmengatakan dia akan menerima pekerjaan itu setelah kontraknya selesai.

Beberapa orang memuji langkah tersebut, dan mencatat bahwa Khosrowshahi bukanlah eksekutif Silicon Valley pada umumnya.

Analis Jackdaw Research Jan Dawson mencatat bahwa Khosrowshahi belum dilaporkan akan mencalonkan diri untuk menggantikan Kalanick, yang masih duduk di dewan direksi Uber.

Khosrowshahi memiliki beberapa atribut positif, termasuk kemampuan untuk “menjalankan perusahaan publik yang sukses dan menguntungkan, sesuatu yang diharapkan Uber dalam beberapa tahun ke depan. Dia juga tidak lepas dari pola ‘saudara’ Silicon Valley, yaitu sebagai seorang imigran dan orang kulit berwarna,” tulis Dawson dalam komentar yang diperoleh Fox News.

Ikuti Chris Ciaccia di Twitter @chris_ciaccia. Cerita ini telah diperbarui untuk memasukkan wawancara Khosrowshahi dengan The Journal.