Brian, Matt dan Billy – astaga! Bisakah NBC menghentikan skandal seputar nama-nama besarnya dalam pemberitaan?
Acara “Today” telah mengalami kesulitan dengan citra dan ratingnya sejak kegagalan pemecatan Ann Curry pada tahun 2012. Pembawa acara Matt Lauer disalahkan di pengadilan opini publik, dan tak lama kemudian, bintang abadi No.
Sejak itu, sedikit demi sedikit, “Hari ini” telah merangkak kembali, dan selama beberapa bulan terakhir, acara tersebut dan “GMA” bersaing ketat dalam perlombaan peringkat.
Kemudian Billy Bush terjadi.
Penangguhan pembawa acara “Today” setelah percakapan vulgarnya selama satu dekade dengan Donald Trump terungkap telah mengembalikan sorotan tajam pada acara pagi itu dan jaringan induknya, NBC. Yang juga tidak membantu adalah kenyataan bahwa kegagalan Bush terjadi setelah Lauer dikecam karena cara dia menangani forum Panglima Tertinggi, dan pembawa acara “NBC Nightly News” Lester Holt dicabut karena tugas moderatornya selama debat presiden yang pertama.
Jadi bagaimana NBC bisa melupakan skandal Bush — dan kegagalan Lauer dan Holt –? Pakar krisis komunikasi Scott Pinsker mengatakan Bush harus mengambil tindakan terlebih dahulu.
“Acara televisi pagi cenderung melayani demografi yang sebagian besar adalah perempuan. Untuk demografi ini, daya tarik pribadi sangat penting, dan begitu pemirsa memutuskan tidak ingin lagi menyambut Anda di rumah, mereka mengganti salurannya,” kata Pinsker kepada FOX411.
“Kontroversi Matt Lauer dan Ann Curry lebih merupakan ancaman eksistensial karena perseteruan itu sudah berlangsung lama. Setiap kali Lauer muncul di TV bersama orang lain selain Ann, penonton diingatkan akan perpisahan yang kontroversial itu,” katanya.
Produser ‘The Apprentice’ Mark Burnett: “Saya Tidak Pro-Trump”
Entah Bush tetap bertahan atau pergi, mantan eksekutif TV lainnya mengatakan NBC harus menyingkirkan pembicaraan negatif tentang bakat beritanya — dan secepatnya.
“Mereka tidak bisa menang di sini,” kata orang dalam itu. “Hal terakhir yang mereka inginkan adalah melanjutkan diskusi mengenai hal ini – lebih banyak keburukan di acara ‘Today’ setelah semuanya mulai ditonton lagi, sebelum Matt dan Lester dikritik karena debat dan kerja forum mereka.”
NBC berpengalaman dalam pengendalian kerusakan, termasuk badai api yang dialami ketika mantan pembawa berita Brian Williams tertangkap pada tahun 2015 karena melebih-lebihkan liputannya tentang Badai Katrina dan penerbangan yang dia lakukan di Irak. Namun ada yang mengatakan Peacock Network belum belajar bagaimana mengelola bakatnya.
“Kisah Brian Williams menunjukkan bahwa NBC/MSNBC sebenarnya tidak memiliki standar,” kata Dan Gainor, wakil presiden bisnis dan budaya di Media Research Center. “Williams mengarang berita dan alih-alih memecatnya, jaringan tersebut malah memindahkannya dan membiarkannya terus berpura-pura menjadi pembawa berita.”
Akankah Billy Bush Menuntut NBC Atas Bocornya Video?
Setelah penangguhan, Williams dipindahkan ke jaringan berita kabel NBC, MSNBC.
Namun Pinsker punya teori berbeda tentang mengapa NBC terus melakukan kesalahan.
“Kecurigaan saya adalah bahwa NBC melakukan apa yang dilakukan banyak perusahaan besar, dan membuat keputusan komunikasi krisis melalui komite. Hal ini menyebabkan pernyataan yang membingungkan dan pesan yang terputus-putus karena terlalu banyak orang dengan agenda yang sangat berbeda mencoba untuk menetapkan kebijakan,” kata Pinsker.
“Sekarang, tidak ada seorang pun di NBC yang mengetahui tindakan mana yang merupakan pemecah kesepakatan dan mana yang dapat dimaafkan. Lihat, apakah pembawa berita seperti Brian Williams yang berbohong tentang kepahlawanan di zona perang tidak kalah mengerikannya dengan Billy Bush yang cekikikan dan bertindak tidak pantas ketika seorang selebriti mengatakan sesuatu yang keterlaluan di luar kamera, dengan keputusan NBC yang memerlukan komunikasi yang jelas dari pemimpin NBC? Ternyata tidak, dan itu adalah masalah besar.”
NBC tidak menanggapi permintaan komentar kami.
