Jim McCann, Ketua dan CEO 1-800-Flowers.com

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto6 Mei 2003, yang telah diedit agar lebih jelas. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Nah, bagi semua ibu di luar sana, inilah waktunya untuk dimanjakan. Menjelang Hari Ibu, 1-800-Flowers.com bersiap menangani semua pesanan hadiah tahun ini, termasuk bunga, keranjang permen, makanan gourmet, sup hingga kacang-kacangan.

Namun, apakah mereka berpartisipasi dan mengantisipasi hari-hari sibuk yang akan datang? Mari kita bertanya pada Jim McCann, ketua dan CEO 1-800-Flowers. Ngomong-ngomong, dialah yang membunyikan bel pembukaan di Nasdaq untuk merayakan Hari Bawa Ibumu Bekerja.

JIM MCCANNCHMN. & CEO, 1-800-FLOWERS.COM (FLWS): Sungguh menyenangkan sekali pagi ini.

MASALAH: Selamat

McCann: Kami memiliki banyak ibu di sana pagi ini untuk membantu membunyikan bel.

MASALAH: Benarkah? Anda menyukai pemasaran, Anda pasti mengetahuinya, bukan?

McCann: Nah, hal seperti ini sangat mudah dan menyenangkan sehingga langsung jatuh ke pangkuan Anda. Orang-orang di OCRF, Ovarian Cancer Research Fund sedang mencari cara untuk mendapatkan perhatian dan penggalangan dana, berpegang pada ide yang kami miliki tiga tahun lalu sebagai ide menyenangkan untuk mengajak ibu Anda bekerja, cobalah untuk mendapatkan semangat yang baik sepanjang tahun ini, seperti yang telah kita lihat dengan membawa putri dan anak Anda ke tempat kerja. Ide yang lucu ini berubah menjadi penggalangan dana yang besar untuk OCRF. Dan pagi ini saya ditugaskan untuk berkumpul dengan Miss Universe, Miss USA, yang kami harap akan menjadi Miss Universe, dan bekerja dengan Betsy Bernard di AT&T.

MASALAH: Namun sebenarnya Anda mengatakan bahwa bisnis Anda justru meningkat akhir-akhir ini.

McCann: Tuhan tahu itu benar. Untuk waktu yang lama, sebagai perusahaan kecil, seperti yang Anda ketahui, Neil, kami tidak berpikir bahwa kami berpartisipasi dalam kaitannya dengan kinerja perekonomian. Dan ketika kami menjadi sedikit lebih besar, kami melakukannya. Jadi jika ada indikasi, saya pikir kita sedang menuju musim semi yang baik. Anda baru saja membicarakan banyak cerita yang merupakan kabar baik, kecuali tentu saja kekalahan Pepatah Dan FHM dari rak-rak Wal-Mart, namun sisanya merupakan kabar baik.

MASALAH: Jadi saya bertanya-tanya apakah ada hubungan antara semakin banyak orang yang memesan bunga dan perekonomian kembali merembes, misalnya pada sisi negatifnya, ketika perekonomian benar-benar rapuh, apakah Anda melihat terhentinya hal-hal semacam itu?

McCann: Ya, kita cenderung berdagang dalam kisaran yang sedikit lebih ketat. Jadi ketika keadaan sedang booming, pada tahun 1999, 2000, pertumbuhan kita tidak mencapai ratusan persen, namun kita tumbuh pada kisaran 30 persen, 40 persen. Namun kami juga tidak pernah memperoleh keuntungan kurang dari dua digit. Jadi saya pikir kita telah melakukan perdagangan dalam kisaran yang lebih sempit. Namun jika ada indikasi, apakah itu semua kabar baik yang didengar orang-orang di acara Anda, tentang beberapa indikator, seperti apa yang baru saja Anda lalui, atau, Anda tahu, mungkin itu adalah titik terendah dan ada musim semi yang akan datang di beberapa tempat di seluruh negeri, kita melihat lonjakan yang pasti minggu ini.

MASALAH: Sekarang Hari Ibu, dibandingkan hari libur lainnya, bagaimana tampilannya?

McCann: Ya, Hari Ibu adalah hari raya bunga terbesar yang kita adakan. Ini adalah hari libur terbesar kedua. Dan sebagai pengecer kami beruntung. Kami memiliki kuartal kalender keempat, dan ini kuartal kalender kedua, dua kuartal besar kami, Januari, Februari, Maret dengan Hari Valentine yang sedikit lebih baik. Dan kami pikir bahkan tahun ini dan tahun depan kami juga dapat menjadikan musim panas sebagai istilah yang baik, karena sekarang kami bukan sekadar hadiah bunga. Kami juga memiliki hadiah lain yang sesuai.

MASALAH: Apakah pria atau wanita yang paling banyak berbelanja untuk ibu?

McCann: Ya, orang-orang terkejut, tapi bahkan minggu ini mayoritas pelanggan kami adalah perempuan sepanjang tahun, Hari Valentine beralih kembali ke mayoritas laki-laki. Minggu ini mayoritas perempuan. Mereka membeli atas nama rumah tangga.

MASALAH: Dengan margin yang besar?

McCann: Mungkin pada 65-35.

MASALAH: Sekarang, saya bertanya kepada perwakilan AT&T belum lama ini, apakah Anda menemaninya dengan menelepon dan bertemu orang, atau yang Anda tahu, mengeluarkan bunga dan membatalkannya?

McCann: Seperti yang dikatakan Betsy Bernard pagi ini di pembukaan Nasdaq, ini adalah hari tersibuk dalam setahun bagi mereka, dan hari tersibuk dalam setahun bagi kami.

MASALAH: Dengan baik. Baiklah, kami mengucapkan selamat kepada Anda, Jim McCann, 1-800-Flowers.com, Ketua dan CEO, yang hadir di Miss Universe. Dia menyelesaikannya.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.