Kesengsaraan Samsung Galaxy Note7 sangat cocok untuk Apple pada debut iPhone 7

Kekhawatiran Samsung terhadap Galaxy Note7 merupakan saat yang tepat bagi Apple, kata pakar teknologi, ketika iPhone 7 yang ditunggu-tunggu akan memasuki pasar pada hari Jumat.

Komisi Keamanan Produk Konsumen AS mengumumkan penarikan resmi ponsel Note7 Samsung pada hari Kamis, dengan alasan “bahaya kebakaran dan luka bakar yang serius” pada perangkat tersebut. Penarikan tersebut mempengaruhi 1 juta perangkat, menurut CPSC. “Samsung telah menerima 92 laporan mengenai baterai yang terlalu panas di AS, termasuk 26 laporan luka bakar dan 55 laporan kerusakan properti, termasuk kebakaran di mobil dan garasi,” katanya.

“Masalah Samsung dengan penarikan kembali produk Note 7 dapat menguntungkan Apple, terutama karena hal itu terjadi tepat ketika iPhone 7 pertama memasuki pasar,” Barry Kirk, wakil presiden spesialis loyalitas konsumen Maritz Motivation Solutions, mengatakan kepada FoxNews.com melalui email. “Samsung memiliki apa yang kami sebut ‘loyalitas sejati’ – loyalitas yang melampaui harga dan didasarkan pada kualitas pengalaman produk. Ini berfungsi dengan baik kecuali jika pengalaman merek tersebut hilang begitu saja – seperti ketika telepon terbakar – pada saat itulah pelanggan menjadi taruhannya.”

Note7, yang menawarkan teknologi pemindaian iris mata untuk membuka kunci ponsel, diluncurkan bulan lalu dalam sorotan publisitas dan mendapat sambutan hangat. Namun, awal bulan ini Samsung memerintahkan penarikan kembali ponsel jumbo tersebut secara global setelah penyelidikan terhadap laporan ledakan menemukan bahwa baterai litium yang dapat diisi ulang tersebut rusak.

Apple meluncurkan iPhone 7 pada tanggal 7 September dan tanda-tanda menunjukkan adanya permintaan besar yang terpendam untuk versi terbaru dari ponsel ikonik tersebut. Raksasa teknologi itu menceritakan TechCrunch.dll awal pekan ini semua versi iPhone 7 Plus yang lebih besar dan model iPhone 7 hitam legam telah terjual habis dan tidak akan tersedia bagi pelanggan yang memasuki toko Apple.

Perusahaan yang berbasis di Cupertino, California mengatakan ketersediaan trim iPhone yang berbeda akan bervariasi di lokasi mitra dan merekomendasikan agar pelanggan memeriksa langsung dengan mitranya.

Analis Drexel Hamilton Brian White menggambarkan penarikan kembali Samsung secara global sebagai hal yang “menguntungkan” bagi Apple dalam sebuah catatan yang dirilis awal bulan ini, dengan gambar dan video dari perangkat Galaxy Note7 yang terbakar menyebabkan beberapa kerusakan pada merek Samsung dan semakin memperkuat merek Apple. Awal pekan ini, White juga mencatat jumlah pre-order iPhone 7 yang besar di T-Mobile dan Sprint.

Analis lain mencatat tren serupa. Berdasarkan survei kami, promosi operator AS mendorong permintaan awal yang kuat untuk produk iPhone 7 baru, kata analis Canaccord Genuity Michael Walkley dalam sebuah catatan yang dirilis Jumat. “Diantara promosi agresif operator AS, lingkungan kompetitif tingkat premium yang menguntungkan karena masalah baterai Galaxy Note 7, dan permintaan konsumen awal yang lebih kuat dari perkiraan, kami yakin penjualan pengganti awal untuk iPhone 7 lebih baik dari ekspektasi kami, sehingga membuat kami menaikkan perkiraan kami sedikit.

Canaccord Genuity menaikkan perkiraan penjualan iPhone tahun fiskal 2017 dari 221 juta menjadi 226 juta ponsel.

Apple membuat keputusan berani untuk melepas jack headphone di iPhone 7 dan juga memperkenalkan AirPods nirkabel baru, yang menarik banyak perhatian. Fitur baru lainnya pada ponsel ini termasuk tombol home solid-state dan speaker stereo, serta teknologi kamera ganda baru pada iPhone 7 Plus.

“Waktunya sangat buruk dari sudut pandang Samsung – andalan besar mereka diluncurkan hanya beberapa minggu sebelum iPhone 7 diumumkan, dan seharusnya mulai dijual beberapa minggu sebelum iPhone 7, namun pada akhirnya Anda tidak bisa membeli Note7 di mana pun,” analis Jan Dawson dari Jackdaw Research mengatakan kepada FoxNews.com melalui email. “Apple pastinya akan mendapatkan keuntungan setidaknya sebagian dari kombinasi pembeli Note7 yang ponselnya telah ditarik dan calon pembeli Note7 yang kini akan membeli iPhone. Hal ini tidak akan membuat perbedaan besar, namun pastinya akan sedikit membantu.”

Harga iPhone 7 mulai dari $649 dan harga iPhone 7 Plus mulai dari $769. AirPods berharga $159.

Associated Press berkontribusi pada laporan ini.

Ikuti James Rogers di Twitter @jamesjrogers