Wi-Fi di pesawat meluas, tetapi penerimaannya suam-suam kuku
Peluang Anda untuk terbang dengan pesawat dengan akses internet semakin baik. Semakin banyak penerbangan domestik – hampir setengahnya, menurut laporan New York Times – menawarkan layanan Wi-Fi di dalam pesawat. Jumlahnya bahkan lebih tinggi untuk operator-operator besar. Misalnya, US Airways menyediakan Wi-Fi di hampir 90 persen penerbangan domestiknya. Keputusan Administrasi Penerbangan Federal (FAA) tahun lalu yang mengizinkan penumpang maskapai penerbangan menggunakan perangkat elektronik pribadi selama semua tahap penerbangan dapat memicu permintaan akan Wi-Fi.
Namun relatif sedikit penumpang maskapai penerbangan yang menggunakan Wi-Fi di dalam pesawat, menurut survei terbaru yang dilakukan oleh Consumer Reports National Research Center. Dari 3.000 wisatawan yang disurvei, 23 persen mencoba terhubung ke Wi-Fi saat berada dalam penerbangan, dan hanya 16 persen yang benar-benar terhubung. Fakta bahwa lebih dari tiga dari empat wisatawan bahkan belum mencoba menggunakan Wi-Fi menunjukkan bahwa mereka memutuskan sambungan konten, tidak menyadari ketersediaannya, atau tidak mau membayar untuk akses web .
Biaya dapat menjadi penghalang, terutama bagi wisatawan yang tidak dapat membebankan biaya tersebut ke rekening pengeluaran perusahaan. Di maskapai besar, termasuk United Airlines, Virgin America, dan Delta Air Lines, harga Wi-Fi mulai dari $5 per jam. Tiket masuk sepanjang hari berkisar dari $8 untuk Southwest Airlines hingga $14 untuk maskapai lain, termasuk American Airlines. Beberapa maskapai penerbangan menawarkan tiket bulanan $40; Delta memiliki tiket masuk tahunan senilai $470 yang ditujukan untuk frequent flyer.
Salah satu maskapai penerbangan menonjol dengan menawarkan Wi-Fi gratis: JetBlue, yang menyediakan layanan dasar gratis. Penumpang yang ingin melakukan streaming video dari YouTube atau Netflix membayar $9 per jam untuk koneksi bandwidth tinggi.
Konektivitas internet di udara bukanlah hal yang mudah. Perusahaan Gogo, penyedia Wi-Fi dalam penerbangan domestik terbesar, menggunakan jaringan menara seluler darat-ke-udara yang ditujukan ke seluruh AS. Layanan ini tersedia pada sekitar 2.000 pesawat dari delapan kapal induk, dan dioptimalkan untuk ketinggian 10.000 kaki ke atas. Gogo juga mengembangkan layanan hibrida darat-ke-orbit yang menggunakan menara seluler dan satelit, sebuah sistem yang dikatakan akan meningkatkan kecepatan dan jangkauan Internet. Meskipun tidak jelas apakah sistem Wi-Fi baru Gogo akan memungkinkan konektivitas gerbang-ke-gerbang, layanan ini diperkirakan akan diluncurkan di Virgin pada akhir tahun 2014.
Kunjungi kami untuk menemukan perangkat terbaik untuk dihubungkan saat bepergian tablet, laptopDan panduan pembelian ponsel cerdas.
Daripada sistem berbasis darat, Southwest Airlines menggunakan broadband berbasis satelit, yang tersedia “gate to gate”, termasuk saat lepas landas dan mendarat. Layanan ini disediakan oleh Row 44. Raksasa telekomunikasi AT&T juga berencana menawarkan layanan internet berkecepatan tinggi kepada maskapai penerbangan melalui perluasan jaringan 4G LTE pada akhir tahun 2015.
Meskipun terdapat tantangan teknis, penumpang tampaknya cukup senang dengan koneksi nirkabel dalam penerbangan. Lebih dari separuh pengguna Wi-Fi dalam survei kami mengatakan mereka tidak mengalami gangguan layanan, dan 37 persen melaporkan gangguan yang terjadi sesekali. Dua dari tiga peselancar mengatakan layanan nirkabel memenuhi seluruh atau sebagian besar kebutuhan online mereka.
Namun karena pemadaman cukup umum terjadi, jangan mengharapkan konektivitas yang sempurna. Selain itu, hindari berbagi data keuangan dan pribadi di dalam pesawat karena koneksinya tidak aman. (Pergilah ke kami panduan keamanan internet untuk tips dan saran lebih lanjut tentang cara tetap aman saat online.) Dan yang terakhir, seiring dengan semakin banyaknya penumpang yang mulai melanjutkan perjalanan, Anda mungkin mengalami kecepatan yang lebih lambat.
Survei ini dilakukan pada bulan Maret 2014 terhadap pelanggan online Consumer Reports yang memiliki ponsel cerdas, tablet, laptop, atau Chromebook dan telah melakukan perjalanan dalam 12 bulan terakhir.
– Karim Lahlou
Hak Cipta © 2005-2014 Serikat Konsumen US, Inc. Dilarang memperbanyak, seluruhnya atau sebagian, tanpa izin tertulis. Consumer Reports tidak memiliki hubungan dengan pengiklan mana pun di situs ini.
