American Airlines dituduh melakukan rasisme setelah istrinya diturunkan peringkatnya dari kelas satu
Seorang penumpang American Airlines menuduh maskapai penerbangan tersebut melakukan rasisme setelah maskapai tersebut memindahkannya ke bagian belakang pesawat – dan mengizinkan teman seperjalanannya, seorang wanita kulit putih, untuk tetap berada di kelas satu.
Namun penyedia layanan lama tersebut mengatakan kepada Fox News bahwa ras tidak ada hubungannya dengan hal tersebut, dan menganggap insiden tersebut sebagai “kesalahan agen”.
Pada tanggal 2 Mei, Rane Baldwin dan temannya, Janet Novack, berencana untuk terbang kelas satu dari Louisville, Ky., ke Charlotte, NC, setelah meningkatkan tiket mereka pada tanggal yang lebih awal. Namun, saat tiba di terminal, Baldwin mengatakan agen tiket memindai boarding pass-nya dan memberinya tiket dengan penetapan kursi yang berbeda dari yang diharapkannya – yang letaknya lebih jauh ke bagian belakang pesawat.
AA BERTINDAK CEPAT SETELAH KONFRONTASI PEKERJA DENGAN IBU
Menurut Baldwin, ada apa dengan Wortelagen awalnya tidak menyebutkan peralihan tersebut. Baru setelah dia berbicara, klaim Baldwin, agen tersebut menjelaskan bahwa bagian kelas satu lebih kecil dari yang diharapkan, dan tidak ada ruang untuknya di depan.
Setelah menaiki pesawat, Baldwin terus mendesak jawaban dari pramugari, namun mengaku diabaikan.
“Ketika saya kembali ke depan untuk menanyakan apa yang terjadi, dia (seorang pramugari) mengatakan kabin kelas satu sudah penuh dan dia tidak bisa berbuat apa-apa,” kata Baldwin.
Sementara itu, Novack, rekan terbang Baldwin yang berkulit putih, mengajukan klaim Twitter bahwa dia menanyakan informasi yang persis sama, tetapi mendapat “jawaban yang lebih menyeluruh” dari pramugari.
Akhirnya, kedua sahabat itu duduk di deretan kursi kosong di dekat bagian depan pesawat – meski bukan di kelas satu – sebelum lepas landas.
DISKRIMINASI FILE PENUMPANG KOREA TERHADAP AMERICAN AIRLINES
Namun menurut Baldwin dan Novack, pelecehan tidak berakhir di situ. Seorang pramugari segera datang untuk memeriksa sabuk pengaman mereka dan memberi tahu Novack bahwa karena ada begitu banyak kursi yang terbuka, dia dapat “menyebar” jika menginginkan lebih banyak ruang.
“Dia tidak memberitahu orang lain,” kata Baldwin.
Setelah kejadian tersebut, Baldwin dan Novack menyampaikan keluhan mereka satu per satu kepada maskapai tersebut — Baldwin dalam surat pengaduan resmi, dan Novack melalui Twitter.
‘Saya tidak pernah merasa begitu tidak penting sepanjang hidup saya,’ kata Baldwin kepada The Root. “Penerbangan ini adalah hal rasis paling terang-terangan yang pernah terjadi pada saya. Sangat mengejutkan dan menyakitkan karena para kru tampaknya sepenuhnya menyadari apa yang mereka lakukan dan tidak peduli.”
IKUTI KAMI DI FACEBOOK UNTUK BERITA GAYA HIDUP FOX LEBIH LANJUT
Juru bicara American Airlines mengatakan kepada Fox News bahwa perusahaannya telah meminta maaf. Dia juga mengatakan seluruh cobaan ini disebabkan oleh “kesalahan agen”, dan maskapai sedang bekerja sama dengan orang tersebut untuk mencegah insiden lebih lanjut.
American Airlines selanjutnya menjelaskan bahwa para wanita tersebut tidak pernah dikenakan biaya untuk upgrade mereka, dan dipesan ke kelas satu sebagai rasa hormat setelah penerbangan mereka sebelumnya dibatalkan. Alasan Baldwin diturunkan, menurut juru bicaranya, hanya karena upgrade Novack pertama kali diproses di komputer. Jika sebaliknya, kursi Baldwin akan tetap berada di kelas satu.
