Amazon merencanakan skema ‘klik dan kumpulkan’ sebagai bagian dari strategi belanjaannya

Raksasa ritel online Amazon ingin menawarkan layanan bahan makanan yang memungkinkan pelanggan memesan barang secara online dan kemudian mengambilnya di fasilitas khusus pada waktu yang sesuai bagi mereka.

Meskipun layanan “klik dan kumpulkan” seperti itu telah menjadi populer di kalangan konsumen di Eropa, opsi pengumpulan serupa belum benar-benar diterapkan di Amazon AS, namun tampaknya ini adalah saat yang tepat untuk menawarkan eksperimen semacam itu, yang pertama akan dilakukan. kemungkinan besar akan dibangun di Sunnyvale, menurut Silicon Valley Business Journal.

Untuk pelanggan yang memesan melalui AmazonFresh, ini berarti tidak ada biaya pengiriman dan lebih banyak pilihan tentang cara menerima barang. Layanan pengiriman bahan makanan Amazon sudah tersedia di Sunnyvale dan Silicon Valley, sehingga pilihan untuk mengambil barang bisa menarik bagi mereka yang tidak suka berurusan dengan jendela pengiriman dan lebih memilih kenyamanan mampir ke depot untuk mengambil barang mereka.

Bagaimana tampilan depo, sesuai rencana yang diajukan.

Kota Sunnyvale

Sementara itu, Amazon akan mendapatkan manfaat dari berkurangnya tekanan pada layanan pengirimannya – yang merupakan bagian bisnisnya yang mahal dan menantang secara logistik – dan dapat menarik lebih banyak pelanggan yang tertarik dengan opsi tambahan untuk mendapatkan bahan makanan mereka.

Laporan bahwa tindakan perusahaan untuk memperluas strategi distribusinya tentu saja akan memberikan tekanan pada supermarket yang sudah ada di dekat depo, sehingga memaksa mereka untuk meninjau kembali rangkaian layanan yang mereka tawarkan untuk mempertahankan pelanggan.

Menurut Jurnal Bisnis, rencana pembangunan baru seluas 11.600 kaki persegi dan area pengambilan bahan makanan telah diajukan oleh pengembang real estate. Meskipun Amazon tidak disebutkan namanya dalam dokumen tersebut, sumber yang tidak disebutkan namanya yang mengetahui situasi tersebut mengatakan kepada outlet berita bahwa Amazon kemungkinan besar adalah penyewa.

Rencana jangka panjang perusahaan untuk depot klik-dan-kumpulkan tidak diketahui, namun diperkirakan awalnya merencanakan “beberapa lokasi di Silicon Valley” sebelum mempertimbangkan peluncuran yang lebih luas.

Amazon tidak mengomentari rencana yang dilaporkan, namun analis Kantar Retail Nicole Santosuosso, yang sangat tertarik dengan cara perusahaan yang berbasis di Seattle beroperasi, mengatakan dia dapat memahami mengapa perusahaan e-commerce tersebut tampaknya berupaya meningkatkan metode distribusinya. .

“Seluruh proposisi nilai Amazon didasarkan pada gagasan kedekatan ini, dan mengirimkan barang ke pembeli secepat mungkin,” kata Santosuosso kepada Business Journal, menambahkan, “Saya dapat melihat sesuatu seperti itu dalam keseluruhan proposisi nilai itu saling terkait. “

Amazon telah meluangkan waktu untuk meluncurkan AmazonFresh di seluruh AS, meskipun CEO Jeff Bezos mengatakan dia ingin membawanya ke lebih banyak kota seiring berjalannya waktu. Setelah layanan ini hadir di lebih banyak lokasi, Amazon dapat menindaklanjuti dengan depot klik-dan-kumpulkan jika depot yang datang ke Sunnyvale terbukti populer di kalangan pelanggan dan hemat biaya bagi perusahaan.