Apple meminta maaf karena memperlambat baterai iPhone lama
Apple meminta maaf setelah menyebabkan keributan minggu lalu ketika mereka mengakui telah memperlambat baterai pada iPhone lama karena alasan teknis.
Raksasa teknologi itu mengatakan akan mengurangi biaya penggantian baterai iPhone.
Pada hari Kamis, perusahaan yang berbasis di Cupertino, California menyatakan penyesalannya atas cara penanganan masalah ini. “Kami mendengar tanggapan dari pelanggan kami tentang cara kami menangani kinerja iPhone dengan baterai lama dan bagaimana kami mengomunikasikan proses tersebut,” kata Apple dalam sebuah pernyataan. situs web.
“Kami tahu bahwa beberapa dari Anda merasa Apple telah mengecewakan Anda. Kami mohon maaf. Ada banyak kesalahpahaman mengenai masalah ini, jadi kami ingin mengklarifikasi dan memberi tahu Anda tentang beberapa perubahan yang kami lakukan.”
Apple menambahkan bahwa mereka akan menurunkan harga penggantian baterai pada iPhone 6 dan model lama menjadi $29, turun dari $79, mulai akhir Januari. Harga tersebut akan tersedia di seluruh dunia hingga Desember 2018. Apple juga mengatakan akan mengeluarkan pembaruan untuk iOS, sistem operasi selulernya, untuk “memberi pengguna lebih banyak visibilitas mengenai kesehatan baterai iPhone mereka, sehingga mereka dapat melihat sendiri apakah kondisinya mempengaruhi kinerja.”
APPLE DITUNTAI ATAS IPhone TUA YANG LEBIH LAMBAT
Perlambatan dimulai dengan iOS 10.2.1 pada tahun 2016, kata Apple, untuk meningkatkan manajemen daya “untuk menghindari pemadaman yang tidak terduga pada iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone SE.”
Dengan pembaruan iOS 11.2 terkini, iPhone 7 dan 7 Plus mendapat dukungan manajemen daya yang sama.
Permintaan maaf tersebut muncul setelah perusahaan yang dipimpin Tim Cook mengakui pihaknya memperlambat iPhone lama untuk membantu menghemat masa pakai baterai karena keterbatasan baterai lithium-ion.
Dalam pernyataannya, Apple sudah melakukannya disebutkan sebelumnya bagaimana baterai lithium-ion menurun seiring waktu memberikan rincian lebih lanjut tentang cara kerja baterai.
“Semua baterai yang dapat diisi ulang adalah komponen habis pakai yang menjadi kurang efisien seiring bertambahnya usia secara kimiawi dan mengurangi kemampuannya untuk mengisi daya,” kata perusahaan tersebut, seraya menambahkan bahwa waktu dan berapa kali baterai telah diisi mempengaruhi proses penuaan kimiawi.
Perusahaan ini menjadi subyek beberapa tuntutan hukum class action atas masalah ini, termasuk yang diajukan di Los Angeles oleh Stefan Bogdanovich, seorang pria LA dan pengguna iPhone 8. Bogdanovich mengatakan bahwa perlambatan Apple pada model iPhone lama bukanlah bagian dari kesepakatan dan dia yakin ini adalah taktik Apple untuk membuat orang beralih ke ponsel baru.
Ikuti Chris Ciaccia di Twitter @Chris Ciaccia
