Apple menangguhkan penjualan iPhone di Tiongkok setelah massa berubah menjadi kekerasan

BEIJING – Apple menangguhkan penjualan iPhone 4S barunya di beberapa toko di daratan Tiongkok pada hari Jumat setelah massa yang ribut dan melemparkan telur mengganggu debut perangkat tersebut di salah satu dari dua toko resminya di Beijing.

Calon pelanggan, banyak di antaranya menunggu semalaman dalam cuaca dingin untuk menjadi orang pertama yang membeli iPhone terbaru, menjadi sangat panik ketika toko di toko andalan Sanlitun tidak membuka pintunya sehingga Apple terpaksa tidak membatalkannya terlebih dahulu. -hari penjualan di sana, All Things Digital melaporkan.

Daripada mengambil risiko terulangnya insiden tersebut, perusahaan memutuskan untuk tidak menjual 4S di toko ritel mana pun di Beijing dan Shanghai. Sebaliknya, mereka akan menjual perangkat tersebut melalui situs web dan mitra operatornya.

“Permintaan iPhone 4S sangat luar biasa, dan toko kami di Tiongkok sudah terjual habis,” kata juru bicara Apple, Carolyn Wu.

“Sayangnya, kami tidak dapat membuka toko kami di Sanlitun karena banyaknya pengunjung, dan untuk memastikan keselamatan pelanggan dan karyawan kami, iPhone tidak akan tersedia di toko ritel kami di Beijing dan Shanghai untuk sementara waktu. Pelanggan masih bisa pesan iPhone melalui Apple Online Store, atau beli dari China Unicom dan pengecer resmi lainnya.”

Sekitar 1.000 orang mengantri berjam-jam menunggu pembukaan toko pada hari Jumat, namun tidak terwujud, sehingga memicu adegan kekerasan, AFP melaporkan.

Polisi menahan sedikitnya dua orang setelah pelanggan berkelahi, melemparkan telur ke kaca depan toko dan meneriaki staf untuk membuka pintu.

Pembeli yang frustrasi menyerang penjaga keamanan di luar toko setelah polisi menggunakan megafon untuk berteriak kepada kerumunan agar pulang dan mengatakan iPhone baru tidak akan dijual.

“Kami telah menunggu di sini sepanjang malam. Ini tidak adil,” kata Tom Sun, 18 tahun. “Kami marah karena perusahaan Amerika ini mengatakan kepada kami bahwa mereka akan membuka pintunya pada jam 7 pagi.”

Calon pelanggan lainnya, Li Tianye, melakukan perjalanan dengan bus selama dua hari dari provinsi Shandong di Tiongkok timur untuk datang ke Beijing untuk menghadiri peluncuran.

“IPhone 4S adalah yang terbaik dari Steve Jobs, itulah mengapa saya menginginkannya,” kata pria berusia 29 tahun itu.

Beberapa orang yang berkumpul mengatakan bahwa mereka masing-masing dibayar 100 yuan (US$16) melalui calo untuk mengantri dan menunggu pintu dibuka.

Namun tidak semua orang kecewa. Beberapa pembeli di Beijing mengatakan mereka membeli ponsel tersebut dari pengecer elektronik terdekat setelah ditolak dari toko resmi Apple.

“Ada masalah di toko Apple. Terlalu banyak orang yang marah,” kata seorang pemuda Tiongkok yang hanya menyebutkan nama belakangnya, Du, seraya menambahkan bahwa dia telah menunggu untuk membeli telepon tersebut sejak Kamis malam.

Pemandangan yang lebih tenang terlihat di Shanghai, di mana toko Apple dibuka untuk banyak orang dan telepon mulai dijual.

Tiongkok Raya – yang mencakup Hong Kong dan Taiwan – telah menjadi wilayah dengan pertumbuhan tercepat bagi Apple, dengan pendapatan kedua setelah AS.

Penggemar berat di Tiongkok, yang memiliki populasi online terbesar di dunia dengan lebih dari 500 juta pengguna, diketahui mengantri berhari-hari untuk mendapatkan produk Apple terbaru.

Perusahaan yang berbasis di California ini baru-baru ini melakukan ekspansi secara agresif di Tiongkok, dengan membuka toko pertamanya di Hong Kong dan toko ketiga di Shanghai pada bulan September lalu, sehingga totalnya menjadi enam di Tiongkok Raya.

Namun popularitas Apple juga membawa masalah, dengan meluasnya pemalsuan dan penyelundupan produk-produknya secara ilegal.

Pada bulan Juli, seorang blogger Amerika mengungkap toko Apple palsu di kota Kunming di barat daya, bahkan staf yang bekerja di sana pun tampaknya tidak tahu bahwa toko tersebut palsu.