Badai Tropis Harvey: Apakah Twitter Menjadi 911 Baru?
Upaya penyelamatan dalam bencana alam biasanya dimulai dengan panggilan 911. Namun kini ketika negara bagian Texas menghadapi kehancuran akibat Badai Tropis Harvey, situasi penyelamatan nyawa sering kali ditangani dalam 140 karakter atau kurang.
Penduduk wilayah Houston telah menggunakan media sosial, khususnya Twitter, untuk sering memposting bahwa mereka membutuhkan bantuan.
Menandai postingan tersebut dengan #HoustonRescue atau #HoustonSOS, sejumlah besar pengguna men-tweet bahwa mereka membutuhkan bantuan untuk menghindari bahaya banjir yang mengancam jiwa.
Beberapa pengguna men-tweet bahwa mereka terdampar dan memasukkan alamat mereka ke dalam pesan.
GADIS HILANG SELAMA 33 TAHUN TWEET OLEH AKUN SHERIFF
Laporan terbaru tentang Cuaca.com menunjukkan bahwa Harvey dapat menurunkan curah hujan sebanyak 50 inci di Texas, dengan Louisiana juga mengalami kerusakan akibat curah hujan tersebut.
Yang lain juga menggunakan Facebook dan mengorganisir misi penyelamatan di grup Facebook, memposting foto untuk menunjukkan kerusakan yang terjadi. Namun keterbukaan Twitter, di mana siapa pun dapat melihat tweet atau mencari menggunakan hashtag, lah yang menarik banyak perhatian.
Bantuan dengan Harvey
Twitter bertindak sebagai saluran untuk layanan 911 Houston, yang dibanjiri dengan panggilan telepon. Pejabat kota mengatakan mereka menerima lebih dari 50.000 panggilan antara Sabtu dan Minggu malam, atau lebih dari enam kali lipat volume rata-rata harian pada periode tersebut. Banyak seruan yang ditujukan untuk penyelamatan air yang tinggi.
akun Twitter, Penyelamatan Banjir Harveydisiapkan untuk merinci permintaan log penyelamatan yang terlihat di media sosial. Akun yang memiliki lebih dari 600 pengikut ini membuat Google Doc yang berisi informasi tentang orang-orang yang membutuhkan bantuan atau akun Twitter mana yang harus diikuti untuk mendapatkan informasi terbaru, termasuk Kantor Manajemen Darurat Kota Houston (@HoustonOEM), serta afiliasi lokal ABC dan Fox.
HARVEY UNTUK MENINGKATKAN PEREKONOMIAN DAERAH
Bantuan datang dari kedua belah pihak
Namun bukan hanya pengguna yang mengunjungi layanan tersebut untuk meminta bantuan – pihak berwenang menggunakannya untuk menyampaikan pesan.
Departemen Kepolisian Houston telah aktif dan bertanya kepada siapa saja yang memiliki perahu apakah mereka dapat membantu.
Pada tahun 2005, ketika Badai Katrina menghancurkan negara bagian Louisiana dan khususnya New Orleans, media sosial masih dalam tahap awal. Facebook masih hanya tersedia untuk mahasiswa dan Twitter baru dibuat pada bulan Maret 2006.
Pejabat Penjaga Pantai A.S. memperingatkan bahwa media sosial tidak boleh menjadi pengganti 911. “Jangan laporkan informasi Anda di situs media sosial,” kata Penjaga Pantai AS dalam sebuah pernyataan pada hari Minggu. Namun, hal ini telah membantu pemulihan, sebagian karena berfungsinya jaringan telepon seluler di wilayah tersebut.
Operator pelanggan terbesar di AS, baik AT&T maupun Verizon, mengeluarkan pernyataan bahwa jaringan mereka siap menangani badai tersebut.
“Saat Badai Harvey melanjutkan perjalanannya menuju pantai Texas, Verizon Wireless siap melayani pelanggan di Corpus Christi dan di seluruh kawasan dengan jaringan 4G LTE terbesar dan paling andal di negara ini,” kata Verizon pada 25 Agustus. penyataan.
Selain menyediakan peralatan dan personel tanggap bencana, AT&T mengatakan pihaknya “meningkatkan redundansi jaringan di daerah rawan badai,” menambahkan, “Mereka memasang lebih banyak generator di menara seluler penting dan fasilitas switching, dan memindahkan perangkat elektronik yang penting untuk operasi jaringan di atas tingkat banjir yang diperkirakan,” dengan kata-kata serupa. penyataan.
TWITTER BERUSAHA MEMAKSIMALKAN BISNISNYA, TAPI APAKAH TERLAMBAT?
Kasus lainnya
Ini bukan pertama kalinya hashtag Twitter digunakan sebagai alat darurat.
Penduduk Paris menggunakan tagar #PorteOuverte atau “Pintu Terbuka” untuk memberikan dukungan dan perlindungan kepada orang-orang yang terkena dampak serangan teroris di kota tersebut pada bulan November 2015.
Awal tahun ini, masyarakat Manchester menggunakan tagar #RoomforManchester untuk menawarkan perlindungan kepada orang-orang yang terdampar setelah serangan teror di Manchester Arena.
Ikuti Chris Ciaccia di Twitter @chris_ciaccia. James Rogers dari Fox News berkontribusi pada laporan ini.
