Cara mendapatkan kinerja internet yang Anda bayar

Anda membayar banyak uang untuk koneksi internet Anda, baik itu paket dasar 1,5 megabit per detik atau paket teratas 100+ Mbps. Hanya perlu beberapa menit untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang sepadan dengan uang Anda – dan sayangnya, hal tersebut tidak selalu terjadi.

Jika internet Anda terasa lambat, mungkin itu bukan Anda. Ada beberapa alasan mengapa terjadi perlambatan, dan saya akan memandu Anda memeriksa koneksi Anda sehingga Anda dapat menemukan koneksi yang memengaruhi Anda. Dari sana, Anda dapat berbicara dengan penyedia internet Anda untuk mengembalikannya ke tingkat yang Anda bayarkan, atau mungkin mendapatkan keringanan pada tagihan bulanan Anda.

Namun, sebelum kita membahasnya, saya akan menjernihkan kesalahpahaman umum di internet. Meskipun penyedia Internet suka menjual kepada Anda dengan gagasan bahwa Anda membayar untuk kecepatan, dan banyak orang di komunitas teknologi juga berbicara tentang kecepatan Internet, yang Anda bayar adalah bandwidth. Meskipun kecepatan adalah bagian dari bandwidth, ada hal lain yang lebih penting dari itu.

Misalkan Anda menonton video HD di Netflix melalui koneksi Internet 50 Mbps. Video HD hanya akan menggunakan sepersepuluh kapasitas koneksi Anda karena hanya itu yang dibutuhkan. Membayar untuk koneksi 100 Mbps tidak akan membuat video menjadi lebih lancar atau berkualitas lebih tinggi.

Jangan salah paham. Ada banyak alasan untuk memiliki lebih banyak bandwidth. Anda dapat menonton beberapa video Netflix sambil bermain game, memeriksa Facebook, mencadangkan komputer, streaming musik, menjelajahi Internet, dan melakukan hal lain secara bersamaan tanpa hambatan.

Dengan kata lain, memiliki lebih banyak bandwidth seperti menambah jalur lain ke jalan raya. Batas kecepatannya masih sama, namun Anda dapat menjalankan lebih banyak mobil dengan kecepatan tertinggi sekaligus.

Meskipun Anda tidak melihat adanya perlambatan pada koneksi internet Anda, hal ini tidak berarti Anda mendapatkan semua bandwidth yang dibutuhkan dalam paket Anda. Anda mungkin tidak terlalu sering menggunakan koneksi Anda sehingga Anda menyadarinya.

Itu masih merupakan ide bagus untuk menjalankan tes. Anda mungkin dapat mengurangi paket internet Anda dan menghemat satu bulan. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengambil keputusan tersebut dan cara lain untuk menghemat tagihan internet Anda sekarang.

Uji kecepatan koneksi internet Anda

Sebagai permulaan, Anda memerlukan cara untuk mengukur kecepatan internet Anda yang sedikit lebih tepat daripada “Yah, sepertinya lambat”. Salah satu layanan tes gratis adalah Tes Kecepatan.net. Mudah digunakan tetapi memberikan informasi yang sangat rinci.

Sebelum memulai tes kecepatan, pastikan semuanya sudah diatur dengan benar. Jika Anda menjalankan Speedtest di PC atau laptop, sambungkan langsung ke router atau modem kabel Anda. Jangan gunakan perangkat dengan Wi-Fi, karena Wi-Fi mempunyai potensi masalah kecepatan yang dapat mengganggu hasil.

Anda juga harus memastikan bahwa tidak ada perangkat rumah tangga Anda yang lain yang menggunakan Internet. Hentikan streaming video, pengunduhan file, atau game online apa pun. Anda akan mendapatkan angka yang lebih rendah jika ada sesuatu yang mengganggu koneksi Anda saat Anda menjalankan tes kecepatan. Ngomong-ngomong, jika Anda ingin tahu siapa yang menghabiskan bandwidth di rumah Anda, klik di sini untuk langkah-langkah mengungkap misteri itu.

Buka Speedtest.net dan klik tombol hijau “Mulai Tes”. Ini akan secara otomatis memilih server terbaik di dekat Anda dan kemudian menjalankan tes untuk mengetahui kecepatan unduh dan unggah Anda. Jangan khawatir jika jumlah unggahan Anda jauh lebih rendah daripada kecepatan unduh Anda. Itu normal.

Referensi yang bermanfaat: “Mbps” adalah singkatan dari Megabits per second dan “kbps” adalah singkatan dari kilobits per second. 1000 kbps sama dengan 1 Mbps.

Setelah pengujian selesai, Anda dapat mencobanya lagi atau menjalankan pengujian lain dengan server lain. Untuk menggunakan server lain, cukup arahkan kursor ke titik hijau di layar peta dan klik nama atau lokasi server. Untuk perbandingan kecepatan terbaik, sebaiknya gunakan server yang sama.

Baca hasil tes Anda

Satu tes tidak akan memberi tahu Anda banyak hal. Lakukan pengujian selama beberapa hari pada pagi, siang atau sore dan malam hari. Jika Anda terlambat, ikuti tes juga. Anda mencari perlambatan berdasarkan waktu.

Di bagian atas halaman Tes Kecepatan, klik link “Hasil Saya” untuk melihat tes kecepatan Anda sebelumnya. Grafik menunjukkan bagaimana kecepatan Anda berubah seiring waktu.

Jika angkanya cukup konsisten, berarti angka tersebut cocok dengan angka yang menurut penyedia Anda seharusnya Anda dapatkan. Ini tidak akan sama persis, tetapi jika rata-ratanya 75% atau kurang dari apa yang diiklankan pemasok Anda, Anda harus menghubungi perusahaan tersebut dan memberi tahu mereka tentang masalahnya.

Jika kecepatannya 50% lebih lambat, mintalah untuk membayar jumlah yang sama dengan level berikutnya. Dalam kedua kasus tersebut, dengan sopan mintalah kredit yang proporsional ke akun Anda atau konsesi lainnya.

Jika Anda memiliki nomor yang tidak konsisten berdasarkan waktu, lihat perbandingan angka tertinggi dengan paket internet Anda. Anda mungkin mengalami masalah lain dengan koneksi Anda.

Jika modem Anda berumur lebih dari beberapa tahun, ada standar yang lebih cepat dan lebih dapat diandalkan. Tidak ada gunanya menyewa modem dari penyedia layanan Anda. Beli sendiri untuk menghemat uang. Klik di sini untuk panduan membeli modem saya.

Hal yang sama berlaku jika router Anda lebih tua. Klik di sini untuk ikhtisar router terbaik untuk mempercepat koneksi Internet. Anda bahkan dapat mencoba beberapa penyesuaian Anda sendiri, misalnya mengubah pengaturan DNS.

Jangan takut untuk mencari koneksi lain. Jika tidak ada penyedia kabel lain di wilayah Anda, dan penyedia Anda tidak membantu, pertimbangkan untuk mengeluh di media sosial. Tampaknya hal ini mendapatkan perhatian orang yang tepat.

Menemukan solusi teknologi terbaik adalah salah satu hal yang saya bahas di acara radio nasional saya. Dari saran membeli hingga masalah kehidupan digital, dengarkan atau unduh podcast. Klik di sini untuk menemukan stasiun radio lokal Anda. Jika Anda mencari topik tentang segala hal digital yang dapat Anda dengarkan di ponsel, tablet, atau komputer, klik di sini untuk podcast gratis saya.

Hak Cipta 2016, Hiburan Multimedia WestStar. Semua hak dilindungi undang-undang.

Komandan Kim menjadi pembawa acara bincang-bincang radio akhir pekan terbesar di AS saat ia menerima telepon dan memberikan nasihat tentang gaya hidup digital saat ini. Kunjungi Komando.com untuk podcast, video, ulasan produk, program, tip, dan saran gratis.