David Neeleman, CEO JetBlue Airways

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto31 Januari 2003, yang telah diedit agar lebih jelas. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: David Neeleman adalah salah satu dari sedikit CEO maskapai penerbangan yang masih tersenyum. JetBlue Airways-nya melampaui persaingan. Perusahaan mengatakan laba kuartal keempat naik 37 persen, sementara perusahaan lain kesulitan mencapai titik impas. Dan ada pula yang mempertimbangkan kebangkrutan total. Maka tidak mengherankan jika para pesaing ingin meniru kesuksesan itu. Minggu ini, Delta membidik langsung JetBlue dengan mengumumkan Song, layanan berbiaya rendah barunya, CEO-nya telah hadir.

Tapi apakah itu ancaman nyata, terutama jika United dan negara lain mempertimbangkan untuk melakukan hal yang sama? Bergabung dengan saya sekarang dalam sebuah wawancara eksklusif, orang yang menjalankannya, David Neeleman, orang yang menjalankan JetBlue.

Oke, apakah kamu khawatir?

DAVID NEELEMANCEO, JETBLUE AIRWAYS (JBLU): Kami memiliki produk yang hebat, kami memiliki banyak pelanggan setia. Anda tahu, catatan bisnis kami tahun ini dibandingkan tahun lalu, hanya di Florida, yang naik 50 persen. Anda tahu, Song berbicara tentang menambahkan — Anda tahu — mereka sudah memiliki penerbangan, mereka hanya akan menggantinya dengan yang baru …

(LINTAS TUMPUKAN)

MASALAH: Ya, tapi mereka menggantinya di pasar Anda, bukan?

NELEMAN: Ya, tapi mereka sudah terbang di pasar kita, jadi mereka hanya menambahkan beberapa pesawat tambahan, memasang beberapa pesawat baru.

MASALAH: Bukankah ini pesawat yang lebih besar?

NELEMAN: Ya, sedikit lebih besar. Saya kira, entahlah, peningkatan kapasitasnya sebesar 12 persen.

MASALAH: Mereka mengatakan lebih banyak ruang untuk kaki, menurut saya, mereka juga akan memiliki semua TV kecil.

NELEMAN: Ya, itu mudah untuk dikatakan. Anda tahu, maksud saya, mereka bisa datang ke konferensi pers dan mengatakan apa pun yang mereka inginkan, tapi, Anda tahu, kami memiliki pelanggan yang sangat setia. Orang-orang suka terbang dengan JetBlue, dan kami telah berkembang pesat, dan kami sangat sukses, jika mereka melakukannya dengan benar, ada banyak bisnis…

MASALAH: Namun hal ini akan terjadi jika United, dan Anda pernah menghadapi persaingan sebelumnya, dan Anda telah menanganinya dengan baik sejauh ini, namun jika United melakukannya – maksud saya, paling tidak, hal itu akan menyebabkan perang harga, bukan?

NELEMAN: Ya, tapi tahukah Anda, salah satu alasan Delta melakukan hal ini adalah karena tarif mereka sebenarnya lebih rendah dari tarif kami, jadi mereka mencoba menaikkan tarif karena mereka kehilangan begitu banyak uang dalam upaya meningkatkannya…

MASALAH: Dan biaya overhead mereka lebih tinggi, bukan?

NELEMAN: Biaya overhead lebih tinggi dan tarif lebih rendah, jadi mereka mengatakan mungkin jika kita bisa meningkatkan fasilitasnya, kita bisa mulai menagih lebih banyak, seperti yang dilakukan JetBlue, sedikit lebih banyak, jadi, tahukah Anda, ini adalah permainan yang sangat sulit untuk mereka coba mainkan.

MASALAH: Ini adalah pertandingan yang sulit bagi perekonomian, namun Anda telah melakukannya dengan baik, namun apakah Anda khawatir bahwa penundaan dan kekhawatiran mengenai penerbangan ini akan semakin bertambah jika kita berperang dengan Irak?

NELEMAN: Anda tahu, saya pikir kita sudah berperang. Anda tahu, invasi ke Afghanistan, dan semua hal yang sedang terjadi, saya pikir kita harus hidup dalam ketidakpastian.

MASALAH: Saya tahu Anda sering terbang dengan pesawat dan hanya ingin berbicara dengan orang-orang di dalamnya, apa yang mereka katakan kepada Anda?

NELEMAN: Mereka bilang mereka suka terbang dengan JetBlue dan mereka merasa aman dan merasa aman. Anda tahu, semua orang mencoba mencari tahu alasan mengapa kami menghasilkan uang dan tidak ada orang lain yang menghasilkan uang. Saya pikir Anda bahkan memiliki seseorang di acara ini pada bulan Desember yang mengatakan kami tidak membayar untuk pesawat, yang mengutip orang lain, Anda tahu, semua orang punya…

MASALAH: Ya, kami mendengarnya, kemudian kami klarifikasi bahwa itu pendapatnya.

NELEMAN: Ya, saya tahu, tapi semua orang mencoba, Anda tahu, mencari tahu…

MASALAH: Tapi Anda membayar untuk pesawat Anda, pesawat baru, dan sebagainya. Jadi tidak ada – selalu ada ketakutan bahwa Anda tidak sebaik diri Anda yang sebenarnya.

NELEMAN: Ya, tapi mereka selalu punya cerita — Saya ingat ketika Southwest pertama kali menghasilkan uang, saya mendengar rumor bahwa mereka memiliki kilang dan kilang tersebut memberi mereka bahan bakar gratis. Anda tahu, tidak ada seorang pun yang bisa begitu saja mengakui bahwa Anda membuat perangkap tikus yang lebih baik dan Anda memiliki produk yang lebih baik dan orang-orang ingin menerbangkan Anda dengan lebih baik.

MASALAH: Baiklah David Neeleman, senang bertemu Anda, terima kasih telah membaca semua berita terkini hari ini.

NELEMAN: Oh, satu hal lagi. Saya pikir kita akan segera memiliki FOX News di pesawat kita. Semua orang menyanyikan “Cavuto!” pada jam 4 sore, aku mulai bosan.

MASALAH: Dan singkirkan CN — sesuatu seperti itu.

Dengan baik. David Neeleman.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.