‘Dompet’ digital menjamur di pameran seluler CTIA

NEW ORLEANS – Uang tunai, koin, dan kartu kredit sudah menjadi abad ke-20.

Setidaknya itulah pendapat dari produsen elektronik, perusahaan telepon, bank dan penerbit kartu kredit yang mengharapkan telepon seluler menjadi cara utama konsumen membayar pembelian dalam waktu yang tidak lama lagi.

Masalahnya adalah visi masa depan masih kabur, sebagaimana dibuktikan oleh pameran dagang industri seluler AS yang diadakan di New Orleans minggu ini. Ada banyak ide, tapi sedikit kesepakatan.

Namun, taruhannya tinggi.

“Delapan puluh lima persen transaksi dunia masih dilakukan dengan uang tunai dan cek. Kita mempunyai peluang besar untuk mengkonversikannya,” kata Gary Flood, presiden produk dan solusi global MasterCard, dalam pidato utamanya di acara tersebut.

(tanda kutip)

Salah satu konsep yang mendapat banyak perhatian adalah “dompet digital” — tempat penyimpanan virtual untuk nomor kartu kredit, kuitansi, kupon. Tidak jauh berbeda dengan akun PayPal yang dapat dihubungkan ke berbagai kartu. Banyak perusahaan melihat dompet sebagai kunci pengaruh dalam dunia pembayaran seluler, terutama jika dompet tersebut berada di ponsel, bukan hanya di desktop. Google meluncurkan Walletnya tahun lalu. Ini tersedia di beberapa ponsel yang dapat dihubungkan ke terminal pembayaran tertentu untuk menyelesaikan pembayaran.

Andrew Lorentz, seorang pengacara di Davis Wright Tremaine LLP yang bekerja di industri pembayaran, mengatakan di acara itu bahwa jika dia memiliki satu sen untuk setiap dompet digital yang diumumkan, dia akan menjadi kaya.

“Saya bisa memiliki lebih banyak dompet daripada kartu,” katanya.

Pada acara tersebut, MasterCard mengumumkan layanan yang dapat lebih mempercepat penyebaran dompet. Ide perusahaan adalah mengizinkan perusahaan mana pun yang ingin membuat dompetnya sendiri.

“Ide di balik hal ini adalah: Bagaimana kita mendapatkan lebih banyak dompet dan lebih banyak inovasi?” kata Ed Olebe, wakil presiden senior pengembangan e-commerce MasterCard.

Konsumen mempercayai bank mereka, katanya, dan mungkin ingin menyimpan kartu mereka di dompet bermerek bank. Sementara itu, bank ingin memperluas hubungan mereka dengan nasabah dan mempererat ikatan mereka. Toko mungkin juga ingin memiliki dompetnya sendiri, dengan mengambil langkah untuk menerbitkan loyalitas dan kartu kredit.

Dompet MasterCard, yang diperkenalkan pada acara tersebut, akan tersedia dan siap dibeli pada musim gugur ini di situs web Barnes & Noble dan melalui aplikasi telepon American Airlines. Daripada memasukkan nomor kartu kredit, pengguna di situs tersebut dapat mengetuk tombol, membuka dompet mereka, memilih kartu, dan melakukan pembayaran.

Pertanyaan penting adalah informasi apa yang dapat dilihat oleh penerbit dompet tentang transaksi konsumen. Ada informasi berharga yang dapat digunakan untuk menargetkan penawaran pemasaran atau program loyalitas. MasterCard masih mengerjakan rinciannya, kata Olebe.

“Ada sejumlah undang-undang dan aturan yang harus kita terapkan,” katanya. “Kami tidak ingin memaksakan hal itu.”

Juga tidak ada jaminan bahwa dompet MasterCard akan berfungsi di ponsel untuk transaksi tap-to-pay di kasir. MasterCard mengambil pendekatan “tunggu dan lihat” terhadap hal tersebut, kata Olebe.

Saingan MasterCard, Visa, lebih positif terhadap telepon tap-to-pay. Ia memiliki dompet online seperti MasterCard, tetapi juga aplikasi dompet yang dirancang untuk bekerja pada ponsel cerdas dengan Komunikasi Jarak Dekat bawaan, yang memungkinkan transaksi ketuk untuk membayar. Namun sejauh ini, beberapa ponsel cerdas di toko AS yang memiliki chip NFC hanya berfungsi dengan Google Wallet. Apa yang menghambat Visa dan perusahaan lainnya, kata John Partridge, presiden Visa, adalah bahwa perusahaan telepon AS harus mengizinkan bank memuat kartu untuk digunakan pada telepon.

Tentu saja, perusahaan telepon mempunyai gagasan sendiri tentang seperti apa pembayaran digital di masa depan. Sprint Nextel Corp. bermitra dengan Google dan Wallet-nya, sementara 4 operator nirkabel nasional Besar lainnya, Verizon Wireless, AT&T, dan T-Mobile USA, membentuk konsorsium untuk membuat dompet mereka sendiri.

Perusahaan-perusahaan telepon “secara serius mencoba beradaptasi dengan ekosistem baru,” kata Bill Greenwell, CEO BilltoMobile. “Tetapi pasti ada gesekan di sisi kanan dan sisi bisnis.”

Perusahaannya memungkinkan orang membayar sesuatu melalui telepon mereka dan menunjukkan biaya pada tagihan telepon mereka.

Visa mendapat jeda di Olimpiade Musim Panas di London, di mana para atlet dan VIP akan menggunakan ponsel Samsung Galaxy S III yang dilengkapi NFC dengan kartu Visa prabayar yang sudah dimuat untuk melakukan pembayaran.

Meskipun membayar sesuatu dengan telepon masih dalam tahap awal, menerima pembayaran dengan telepon sudah mudah. VeriFone Systems Inc., produsen terminal kartu kredit terbesar di AS, mengumumkan “Sail” di acara tersebut. Ini adalah pembaca kartu seukuran ibu jari yang dihubungkan ke ponsel pintar sehingga siapa pun yang membuat akun dapat menerima pembayaran kartu kredit. Ini adalah jawaban VeriFone terhadap produk serupa dari pembuat perangkat lunak keuangan Intuit Inc. dan startup Square, yang sudah digunakan di taksi New Orleans.

Seperti pesaingnya, VeriFone akan mengirimkan pembaca kartu secara gratis kepada siapa saja yang mendaftar, dan akan mengenakan biaya 2,7 persen dari jumlah transaksi apa pun, atau kurang jika pengguna membayar biaya bulanan.

Keunggulan unik VeriFone adalah pembaca kartu berbasis telepon dapat dikombinasikan dengan rompi ponsel cerdas yang lebih lengkap yang menerima kartu berbasis chip, atau terminal pembayaran skala penuh, kata Dave Talach, wakil presiden pengembangan strategis VeriFone.

Terminal terbaru VeriFone mampu menerima transaksi tap-to-pay secara default, tidak seperti generasi sebelumnya. Namun terminal ini memerlukan waktu untuk menggantikan terminal lama. Toko-toko akan menghapusnya secara bertahap setelah tiga hingga lima tahun, perkiraan Talach. Jumlah tersebut kurang dari siklus lima sampai tujuh tahun sebelumnya, namun berat jika dibandingkan dengan laju dunia seluler, dimana ponsel menjadi ketinggalan jaman setelah satu tahun.

“Industri ini tidak bergerak secepat yang saya inginkan,” kata Talach.