Geek Squad memperbaiki hard drive Anda, nirkabel, masalah tidur, dan banyak lagi

Anda memiliki pertanyaan teknis, kami menemukan jawabannya.

Kami meminta pakar teknologi di Geek Squad untuk membantu Anda memaksimalkan teknologi Anda dengan menjawab pertanyaan teknologi yang paling mendesak. Jadi jika Anda bertanya-tanya apa yang harus dibeli, bagaimana cara menghubungkannya atau bagaimana cara memperbaikinya, Pasukan Geek bisa membantu

Minggu ini, Agen Geek Squad Jacob Golick menjawab pertanyaan ANDA.

Hard drive di komputer saya sepertinya berjalan hampir sepanjang waktu. Ini sangat keras dan mengganggu. Apa yang menyebabkan ini dan bagaimana cara memperbaikinya? — Tony Johnson

Sebenarnya sulit untuk mendiagnosis tanpa informasi lebih lanjut. Ada beberapa hal yang bisa menjadi penyebabnya, antara lain virus/malware, kegagalan hardware, bahkan memori sistem rendah.

Kadang-kadang orang mengira itu adalah hard drive padahal sebenarnya itu adalah kipas sistem yang bekerja sekuat tenaga untuk menjaga prosesor tetap dingin. Kecepatan kipas ini biasanya dikontrol secara otomatis, namun penumpukan debu dapat menghambat daya pendinginan kipas sehingga menyebabkan kipas bekerja terus-menerus. Saya sarankan untuk membawanya ke Best Buy atau bengkel setempat — dengan begitu penyebabnya dapat dikurangi.

2. Saya mencoba mengunduh file .bin lalu menyalinnya ke kartu CF. Windows bersikeras membuka file dalam program seperti Adobe Acrobat reader. Apakah atribut file saya rusak? Bagaimana cara memperbaikinya sehingga saya hanya menyalin file .bin? — David Drawbaugh

Untuk membuat jawaban ini sedikit lebih sederhana, saya berasumsi Anda menggunakan Windows 7 dan browser Internet Explorer 9. Saat Anda mengeklik tautannya, Anda akan mendapatkan opsi untuk membuka, menyimpan, atau membatalkan. Klik simpan, maka secara otomatis akan tersimpan di folder download.

Klik menu Start dan ketik “Downloads” tanpa tanda kutip – lalu tekan Enter untuk membuka folder download default. Temukan file .bin Anda, klik kanan padanya dan di menu “kirim ke”, pilih drive yang dapat dilepas yang berisi kartu CompactFlash Anda. Voila!

Tentu saja, ini hanyalah salah satu dari banyak cara untuk menyelesaikan tugas ini. Cara sederhana lainnya adalah dengan mengklik kanan file .bin dan klik Copy. Kemudian klik menu Start, klik Computer, klik dua kali kartu CF Anda, klik kanan, dan klik Paste.

3. Jika saya mengeluarkan laptop dari apartemen dan pergi ke Starbucks atau perpustakaan umum dan menggunakan internet nirkabel, dapatkah seseorang menggunakan perangkat jarak jauh untuk memata-matai apa yang saya lihat — meskipun saya memiliki perlindungan keamanan? — John Dee

Secara teknis, jaringan nirkabel terbuka apa pun membuat informasi Anda rentan dicuri.

Jika Anda rutin terhubung ke jaringan tersebut, Anda harus menjalankan perangkat lunak keamanan Internet, bukan hanya antivirus. Ketika mendeteksi Anda berada di jaringan baru, ia akan menanyakan apakah itu pribadi atau publik — pastikan Anda memilih publik. Ini mengunci firewall Anda lebih ketat daripada jaringan pribadi agar Anda tetap aman: Berbagi file dan layanan lain yang digunakan untuk mengakses komputer Anda diblokir.

Namun, ia tidak dapat melindungi terhadap packet sniffer – perangkat lunak yang mengambil “paket” jaringan data yang mungkin berisi nama pengguna dan kata sandi serta informasi lainnya. Namun situs web utama yang akan Anda kunjungi dari perpustakaan (seperti bank dan perusahaan kartu kredit) akan memiliki situs web aman yang mengenkripsi data ini, sehingga sangat sulit untuk diakses. Anda dapat mengetahui apakah Anda berada di situs web yang aman dengan melihat bilah alamat yang bertuliskan bagian http://. Jika tertulis https://, Anda berada di situs web yang aman.

Mengunjungi Facebook dari Starbucks? Klik tanda panah di samping Beranda di kanan atas, klik Pengaturan Akun dan klik Keamanan. Di bagian tengah, klik edit di samping Penjelajahan aman, klik tanda centang yang bertuliskan “Jelajahi Facebook dengan koneksi aman (https) bila memungkinkan” dan klik simpan perubahan.

Saya mematikan komputer saya dan memilih mode “tidur”. Sayangnya, komputer terbangun dari waktu ke waktu dan kemudian mati sendiri lagi! Apa solusinya? — Jerry Fontaine

Kalau dibilang mati lagi, maksudnya mati atau balik lagi ke mode tidur? Saya akan menebak mode tidur lagi. Salah satu masalah umum adalah kartu jaringan Anda, yang dapat membangunkan komputer Anda. Untuk mengetahuinya:

1. Klik pada menu Start, klik kanan pada komputer Anda dan pilih Properties.

2. Klik Device Manager di sisi kiri jendela Properties.

3. Perluas Network Adapters (Klik tanda + untuk memperluas).

4. Klik kanan pada kartu jaringan Anda (jika Anda terhubung secara nirkabel, pilih kartu nirkabel) dan pilih properti.

5. Buka tab Manajemen Daya dan hapus centang pada opsi “Izinkan perangkat ini membangunkan komputer.” Masalah terpecahkan…Saya harap.

Apakah Anda punya pertanyaan? Email kami di [email protected] dan kami akan menyerahkannya ke Geek Squad. Minggu depan, tim akan menjawab pertanyaan paling menarik atau umum.