Jaket api! Laman Google+ Palsu Menghina Bank Amerika

Kegagalan media sosial atau penipuan?

Laman Google+ yang tampak seperti rumah online Bank of America telah menghabiskan tujuh hari terakhir mengiklankan slogan “baru” perusahaan tersebut: “Kami mengambil uang talangan Anda dan suku bunga hipotek Anda akan naik.”

Halaman tersebut tentu saja merupakan penipuan — namun merupakan penipuan yang dibiarkan oleh bank raksasa tersebut selama seminggu terakhir, sejak Google meluncurkan halaman untuk bisnis dan produk di jejaring sosial barunya. Bagaimana hal seperti ini bisa luput dari perhatian bank terbesar kedua di negara ini berdasarkan aset adalah sebuah dugaan, kata Chester Wisniewski, penasihat keamanan senior di Bank Sentral AS. perusahaan keamanan Sophos Labs.

“Sebuah organisasi sebesar Bank of America yang Anda harapkan akan sangat protektif terhadap merek mereka,” kata Wisniewski kepada FoxNews.com.

“Ini merupakan praktik umum yang dilakukan sebagian besar organisasi saat ini. Saya merasa luar biasa bahwa hal ini berlangsung selama seminggu dan mereka tidak menyadarinya,” katanya.

Halaman yang tidak lagi tersedia jelas merupakan sindiran terhadap bank raksasa tersebut, kemungkinan dibuat oleh pengunjuk rasa “Occupy” atau kelompok peretas Anonymous, saran Wisniewski. Dan postingan spot di halaman tersebut jelas bukan dari bank asli.

“Mulai besok, semua pengunjuk rasa Occupy Wall Street yang memiliki rekening Bank of America di seluruh negeri akan disita sebagai bagian dari kebijakan anti-terorisme keuangan baru BofA,” salah satu postingan pada 8 November berbunyi. “Kamu akan duduk dan diam, atau kami akan memaksamu.”

Namun halaman tersebut menyoroti tantangan yang dihadapi bank dan merek dalam mengikuti perubahan dunia media sosial. Bagaimana cara mengawasi seluruh jaringan sosial?

Untuk membantu mereka, ketika Google meluncurkan halaman produk baru pada 7 November, Google juga meluncurkan fitur verifikasi: Cukup cari tanda centang di sebelah nama.

Halaman baru Bank of America telah diverifikasi… tetapi tidak semua situs memiliki tanda itu. Misalnya, Halaman Google+ Citibank belum diverifikasi.

Dan kurangnya keamanan berarti mudah bagi peretas untuk membuat halaman parodi atau lebih buruk lagi – halaman phishing yang meniru halaman sebenarnya dengan tujuan penipuan yang sebenarnya.

“Hal semacam ini dapat digunakan untuk menyebarkan malware,” Wisniewski memperingatkan.

Namun pembajakan merek saja sudah merusak reputasi perusahaan, dan para penyerang jelas-jelas bersusah payah untuk menggambarkan Bank of America secara buruk dalam setidaknya 10 artikel, dengan mengatakan hal-hal seperti:

“Tinggal di bawah terpal? Saya juga. Namun, TARP saya jauh lebih besar dan lebih mahal miliaran dolar.”

Wisniewski menyebut seluruh kejadian itu sebagai pelajaran nyata di media sosial.

“Saya menganggapnya sangat aneh. Saya tidak tahu harus berkata apa lagi,” katanya.