John Eyler Jr., Ketua dan CEO Toys “R” Us

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto17 November 2003, yang telah diedit agar lebih jelas.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

BRENDA BUTTNER, PEMBAWA ACARA: Toys “R” Us, pengecer nomor dua di belakang Wal-Mart, membukukan kerugian dua kali lipat ekspektasi Wall Street. Penjualan yang naik dua persen. Toys “R” Us juga mengurangi prospek pendapatannya untuk tahun ini. Mereka berencana menutup 182 toko Kids “R” Us dan Imaginarium. Sahamnya terpukul, anjlok lebih dari 12 persen.

Jadi, bisakah pimpinan Toys “R” Us membalikkan keadaan? Mari kita bertanya pada John Eyler, Ketua dan CEO Toys “R” Us. Terima kasih telah bergabung dengan kami.

JOHN EYLER JR., CHMN. & CEO, MAINAN “R” AS (MAINAN): Kesenangan.

MENTEGA: Ya, itu adalah kuartal yang sulit.

Eyler: Ya, kuartal ini tidak sesulit yang ditunjukkan oleh angka-angka teratas, karena dengan perubahan akuntansi, sepertinya kita benar-benar kehilangan lebih banyak uang pada kuartal ketiga dibandingkan tahun lalu. Dan sebenarnya, jika Anda memperhitungkan EITF-216, pendapatan kami untuk kuartal ini tetap, naik 10 sen per saham dari tahun ke tahun. Jadi tidak sesulit yang diberitakan banyak orang.

MENTEGA: Ya, tapi Wal-Mart dan Target, mereka seperti memakan makan siang Anda.

Eyler: Anda tahu apa? Wal-Mart dan Target adalah pesaing yang tangguh. Namun dalam tiga tahun terakhir, Wal-Mart Target dan Toys “R” Us secara bersamaan meningkatkan pangsa pasar.

Dan saya pikir sudah menjadi jelas bahwa kita sedang bergerak menuju struktur di banyak bisnis di mana akan ada Wal-Mart, Target, dan toko khusus independen, baik itu Bed Bath & Beyond dan Linens, baik itu Best Buy, baik itu Toys “R” Us. Ketiganya tampaknya membentuk struktur pemain nasional di banyak bisnis, dan kami adalah pemain yang logis karena kami adalah penjual mainan yang sangat besar.

MENTEGA: Yah, menurutku aku sendirian menjaga kepalamu tetap di atas air. Namun bulan lalu, investor tidak yakin. Hari ini Anda mendapat pukulan besar; bulan lalu Anda kehilangan 10 persen saja. Itu sulit.

Eyler: Kita kehilangan 10 persen dari apa?

MENTEGA: Dalam harga saham.

Eyler: Oh, baiklah, kita telah melalui banyak hal tahun ini. Kami memulai tahun ini dengan harga $10 per saham. Pada bulan Februari, harga kami sekitar $7,70. Kami mencapai puncaknya pada $14 beberapa minggu yang lalu.

Ini adalah saham yang sebenarnya cukup banyak bermigrasi, terutama saat kita memasuki musim liburan, karena di bagian mainan dalam bisnis kami, ini sangat sensitif terhadap hari libur, meskipun tidak di bagian bayi. Dan secara umum, jika Anda memperhatikan saham kami, Anda akan melihat volatilitas seperti itu menjelang musim liburan.

MENTEGA: Apakah Anda mampu menurunkan harga agar bisa bersaing dengan Wal-Mart?

Eyler: Tahukah Anda, tahun lalu kami mengambil semua produk terlaris dan pada dasarnya kami mencocokkan harga Wal-Mart dan Target selama musim liburan tahun lalu. Kami mampu mengimbangi hal ini berdasarkan margin dengan memperluas produk eksklusif hingga hampir 20 persen dari bisnis kami. Jadi kami melakukannya tahun lalu dan kami menahunkannya tahun ini.

Meskipun Wal-Mart menurunkan harga lebih awal di bulan Oktober dibandingkan sebelumnya, kami telah menyamainya sejak lama. Saya berasumsi Target melakukan hal yang sama. Jadi permasalahan sebenarnya bagi konsumen dan permasalahan sebenarnya bagi bisnis kami bukanlah harga. Masalah sebenarnya adalah siapa yang memiliki inventaris saat Anda memasuki bulan Desember, saat Anda memasuki beberapa minggu terakhir.

MENTEGA: Benar.

Eyler: Dan kami telah meningkatkan sistem kami dan kami memiliki bakat di perusahaan kami sehingga kami akan menyediakan produk yang paling dicari selama liburan. Dan menurut saya itu adalah keunggulan kompetitif yang nyata bagi kami.

MENTEGA: Di bagian “apa yang Anda pikirkan”, saat Jeffrey menghirup balon…

Eyler: Sebenarnya tidak. Jeffrey berada di dalam balon, tetapi dia begitu tinggi sehingga kepalanya muncul di dalam balon dan dia mencium bau helium. Dan hal itu menyinggung perasaan sebagian orang, dan kami memahaminya.

MENTEGA: OKE. Jadi perubahan haluan? Akankah kamu berhasil melewati Natal?

Eyler: Baiklah, saya beritahu Anda, kami bekerja keras selama empat tahun untuk membangun kembali struktur dasar perusahaan ini. Dan Kids “R” Us dan toko Imaginarium yang berdiri sendiri benar-benar mengalami tren yang sangat negatif. Jadi menurut saya kita sudah mempunyai posisi yang kuat untuk masa depan.

MENTEGA: OKE. Dengan baik. Terima kasih tuan.

Eyler: Terima kasih.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.