Kontroversi supremasi kulit putih mendorong Twitter untuk memperbaiki kebijakan verifikasi akun yang ‘rusak’
Foto file – Kaum nasionalis kulit putih bersembunyi di balik perisai, membawa bendera nasionalis Selatan, setelah bentrok dengan pengunjuk rasa tandingan pada rapat umum di Charlottesville, Virginia, AS, 12 Agustus 2017. (REUTERS/Joshua Roberts)
Twitter telah berjanji untuk memperbaiki kebijakan verifikasi yang ‘rusak’ di tengah kontroversi mengenai verifikasi akun milik penyelenggara unjuk rasa supremasi kulit putih di Charlottesville.
Akun terverifikasi, ditandai dengan tanda centang biru, memberi tahu pengguna Twitter bahwa suatu akun dianggap “kepentingan umum” adalah asli.
PENGGUNA TWITTER MENGIDENTIFIKASI SUPREMASIS KULIT PUTIH DI PROTES CHARLOTTESVILLE
Namun, verifikasi baru-baru ini terhadap akun Twitter milik Jason Kessler, salah satu penyelenggara rapat umum Charlottesville musim panas ini, telah memicu kemarahan.
“Sepertinya saya AKHIRNYA terverifikasi oleh Twitter. Saya harus menjadi satu-satunya pengacara kelas pekerja kulit putih yang memiliki perbedaan tersebut,” tulis Kessler di Twitter pada hari Selasa.
Twitter diretas karena memverifikasi akun Kessler. Komedian Michael Ian Black, yang memiliki 2,16 juta pengikut Twitter, menggambarkan situasi tersebut sebagai “menjijikkan” dan mengancam akan keluar dari Twitter. “Memverifikasi supremasi kulit putih memperkuat keyakinan yang berkembang bahwa situs Anda adalah platform untuk ujaran kebencian. Saya tidak ingin meninggalkan Twitter, tapi saya mungkin harus melakukannya. Siapa yang lebih Anda hargai, pengguna seperti saya atau dia?” dia tweet pada hari Selasa.
“Jason Kessler sangat beracun sehingga dia melanggar proses verifikasi Twitter,” cuit aktivis anti-fasis Emily Gorcenski.
Akun Kessler masih terverifikasi pada Jumat pagi.
Menyadari bahwa diperlukan lebih banyak pekerjaan pada kebijakan verifikasinya, Twitter mengumumkan jeda dalam verifikasi umum pada hari Kamis.
TWEET OBAMA DALAM RESPON TERBAIK TERHADAP KEKERASAN CHARLOTTESVILLE
CEO Twitter Jack Dorsey mengatakan meskipun kebijakan verifikasi Twitter diikuti dengan benar, terdapat masalah dengan kebijakan itu sendiri. “Kami seharusnya mengkomunikasikan hal ini lebih cepat (kemarin): agen kami mengikuti kebijakan verifikasi kami dengan benar, namun kami menyadari beberapa waktu lalu bahwa sistem tersebut rusak dan perlu dipertimbangkan kembali. Dan kami gagal karena tidak melakukan apa pun. Bekerja sekarang untuk memperbaikinya lebih cepat,” cuitnya pada Kamis.
“Verifikasi dimaksudkan untuk mengautentikasi identitas dan suara, namun ditafsirkan sebagai dukungan atau indikasi pentingnya,” cuit Dukungan Twitter. “Kami mengakui bahwa kami menciptakan kebingungan ini dan perlu menyelesaikannya. Kami telah menghentikan sementara semua verifikasi umum saat kami bekerja dan akan segera melaporkannya kembali.”
Perselisihan ini menempatkan kriteria Twitter yang menganggap sebuah akun “untuk kepentingan publik” menjadi fokus yang tajam. Akun penganut supremasi kulit putih Richard Spencer telah diverifikasi di Twitter, meskipun, seperti dicatat oleh para kritikus, akun pendiri Wikileaks, Julian Assange, belum terverifikasi.
“Kami menyetujui jenis akun yang dikelola oleh pengguna di bidang musik, akting, mode, pemerintahan, politik, agama, jurnalisme, media, olahraga, bisnis, dan bidang minat utama lainnya,” jelas Twitter di situs webnya. “Kami akan meminta Anda untuk memberi tahu kami mengapa kami perlu memverifikasi sebuah akun. Jika akun tersebut mewakili seseorang, kami ingin memahami dampaknya terhadap bidang mereka,” tambahnya.
Pengguna yang ingin akun Twitter mereka diverifikasi harus memberikan informasi kepada Twitter seperti nomor telepon terverifikasi, alamat email yang dikonfirmasi, bio, gambar profil, dan verifikasi login.
‘Ikuti James Rogers di Twitter @jamesjrogers
