Michael Eskew, Ketua dan CEO UPS

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto25 Maret 2003, yang telah diedit agar lebih jelas. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Duniamu dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Perusahaan-perusahaan di seluruh negeri terus beradaptasi seiring dengan dikerahkannya para pekerja untuk berperang melawan teror. Raksasa pelayaran UPS memiliki seribu cadangan yang dipanggil untuk tugas aktif saat ini. Yang bergabung dengan saya secara langsung adalah ketua dan CEO perusahaan, Mike Eskew.

Mike, senang memilikimu.

MICHAEL ESKEWCHMN. & CEO, UPS: Neil, senang bisa bersamamu di hari istimewa UPS.

MASALAH: Anda mendukung orang-orang ini, banyak perusahaan berkata setelah beberapa saat, oke, kami memahami patriotisme, hura-hura, hura-hura, tapi itu agak memakan waktu lama. Anda tinggal bersama orang-orang ini.

eskrow: Ya, mereka adalah orang-orang kita. Merekalah yang menjadikan kami perusahaan seperti sekarang ini. Dan kami melakukannya. Kami memastikan gaji mereka setara. Jadi, kerugian apa pun yang mereka alami saat mereka masuk militer, kami yang membayarnya. Dan kami menjaga manfaatnya. Dan kami juga tetap berhubungan dengan keluarga mereka, tidak hanya kami, tapi rekan kerja mereka. Kami benar-benar berusaha menciptakan suasana kekeluargaan saat mereka tiada. Kami memiliki seribu orang yang dipanggil saat ini, dan total kami memiliki 5.000 cadangan. Dan mereka adalah UPSer.

MASALAH: Apa jadinya Mike jika 5000 itu harus dipanggil seperti sekarang dan mungkin berbulan-bulan?

eskrow: Ya, kami akan berjuang tanpa 5.000 orang hebat, tapi kami akan berhasil. Neil, kita sudah ada selama 96 tahun. Dan kita telah melalui peperangan sebelumnya dan melalui masa-masa sulit. Dan kami akan beradaptasi. Tapi kami akan mengurusnya ketika mereka kembali. Kami akan mempertahankan pekerjaan mereka dan menerima mereka segera setelah mereka kembali.

MASALAH: Namun, bagaimana pendapat Anda tentang perusahaan-perusahaan itu, Mike, yang lama kelamaan mereka tidak akan bertahan lagi, dan mereka mungkin akan mempertahankan pekerjaan untuk seorang pekerja, namun pekerjaan yang mereka kembalikan bukanlah pekerjaan yang ditinggalkannya, dan dalam hal ini, bahkan mungkin pekerjaan itu bergaji lebih rendah atau mungkin tidak ada pekerjaan sama sekali?

eskrow: Ya, perusahaan besar dibangun oleh orang-orang hebat. Dan kami mengetahuinya. Dan kami adalah perusahaan yang terdiri dari 360.000 orang terbaik di dunia. Dan kita hanya sebaik orang-orang itu. Jadi kita tahu masa depan kita terkait dengan mereka. Saya pikir semua orang baik, semua perusahaan baik akan bereaksi sama.

MASALAH: Mike, sementara saya memiliki Anda di sini, bisnis Anda, dan kami baru saja menyebutkan survei kepercayaan konsumen yang menunjukkan bahwa orang-orang sangat licik. Apakah ini tercermin dalam bisnis Anda?

eskrow: Anda tahu, Neil, kami merilis angka kami pada kuartal keempat. Kami melaporkan hal ini pada bulan Januari. Dan kami mengatakan pada saat itu bahwa kami benar-benar tidak melihat adanya reaksi balik. Kami belum melihat banyak kepercayaan konsumen. Dan semuanya datar saja. Dan itulah yang kami laporkan saat itu.

MASALAH: Jadi setidaknya saat ini masalahnya bukan soal jumlah paket yang dikirim jauh lebih sedikit. Maksud saya, ini masih masalah ekonomi mendasar, belum tentu masalah Irak?

eskrow: Ya. Perang ini baru saja dimulai. Jadi terlalu dini untuk mengatakan apa yang terjadi di sini.

MASALAH: Tapi saya membayangkan Anda berada di kamp, ​​​​Mike, yang mengatakan bahwa perang yang lebih cepat berarti perang yang lebih baik untuk bisnis?

eskrow: Ya. Itu benar sekali. Semakin cepat masalah ini selesai, semakin cepat kita dapat kembali berbisnis dan fokus pada hal-hal yang perlu kita lakukan. Dan perekonomian secara keseluruhan juga mengalami hal yang sama.

MASALAH: Dengan baik. Mike, terima kasih banyak telah bergabung dengan kami.

eskrow: Neil, senang bisa bersamamu.

MASALAH: Saya menghargainya. Mike Eskew, orang yang menjalankan United Parcel Service.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.