Pahlawan Neil: Paul Orfalea | Berita Rubah

Ini adalah sebagian transkrip dari “Dunia Anda bersama Neil Cavuto,” 2 Juni 2004, diedit untuk kejelasan.

• Klik di sini untuk menyaksikan wawancaranya

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Bagi mereka yang menonton acara ini, saya membuat profil pahlawan modern dari buku saya “More Than Money”, yang tersedia di toko buku di mana pun. Hal ini membawa saya ke tamu saya berikutnya, yang sebagai seorang anak tidak bisa membaca atau mengeja.

Dia mempunyai masalah dengan hampir semua mata pelajaran di sekolah. Dia berada di peringkat kedelapan terbawah di kelasnya dari sekitar 1.500 siswa, semuanya sedang menghadapi penyakit yang cukup serius. Dia kemudian menciptakan bisnis bernilai miliaran dolar bernama Kinko’s. Saya berbicara dengan Paul Orfalea sebelumnya dan menanyakan betapa sulitnya ketika dia mulai bersekolah.

(MULAI REKAMAN VIDEO)

PAUL ORFALEA, Pendiri KINKO’S: Saya mengambil sekolah apa adanya. Dan tahukah Anda, ibu saya sering berkata, “Kelima jari berbeda karena suatu alasan. Sekolah ingin menjadikanmu seperti itu.” Dan saya akan menceritakan sebuah kisah menarik tentang orang tua saya.

Semua anak kami kuliah. Suatu kali saudara laki-laki saya sedang belajar pada jam 9:30 malam dan ayah saya masuk dan berkata, “Apa yang kamu lakukan?” Dia berkata, “Baiklah, saya sedang belajar untuk ujian.” Dan ayah saya berkata, “Mengapa belajar? Kamu tidak akan mengingatnya.” Jadi menurutku kita bersekolah untuk belajar, bukan untuk mendapat nilai bagus atau menyenangkan orang lain.

MASALAH: Tapi menurutku dalam kasusmu, Paul, kamu punya selera humor sejak dini. Saya pikir Anda lulus ke-8 dari peringkat terbawah di kelas sekolah menengah Anda, mungkin 1.500, 1.600 anak di kelas, dan Anda kemudian berkata bahwa Anda terkejut ada tujuh anak di bawah Anda.

ORFALA: Ya. Ya. Saya adalah seorang mayor toko kayu. Dan satu-satunya hal yang saya suka lakukan, Anda tahu, adalah mesin bubut.

MASALAH: Benar. Benar. Benar.

ORFALA: Saya hanya suka menempelkan benda – pahat ke dalamnya dan melihatnya bergerak maju mundur. Saya tidak pernah membuat apa pun. Saya senang melakukannya.

MASALAH: Anda hanya senang melakukannya, kan.

ORFALA: Ya.

MASALAH: Tahukah Anda bahwa anak-anak, mereka tahu Anda lucu, mereka tahu Anda punya selera humor yang bagus. Pernahkah Anda mendapati diri Anda lebih populer daripada, katakanlah, anak terpintar di kelas?

ORFALA: Tidak, aku tidak terlalu populer.

MASALAH: Benar-benar?

ORFALA: Agak mengejutkan. Saat ini Anda akan mengira saya sangat populer dengan semua panggilan telepon. Tapi aku tidak akan menganggap diriku sendiri…

MASALAH: Nah, begitu kamu mendapat uang, kamu menjadi sangat populer, Paul.

ORFALA: Sungguh menakjubkan, semua orang yang merupakan teman baikku di sekolah, mereka bahkan tidak mau melihatku.

MASALAH: Ya. Ya. Sekarang Anda lihat – maksud saya, tentu saja Anda menjadikan hal itu sebagai suatu alasan. Saya rasa saya pernah melihat atau mendengar Anda mengatakan bahwa Anda berusaha menjangkau orang-orang yang pada dasarnya cenderung dilupakan atau diabaikan oleh masyarakat. Apakah karena pengalaman Anda?

ORFALA: Oh, aku tidak tahu. Saya pikir untuk menjadi pebisnis yang baik Anda harus memiliki empati, Anda harus memahami pelanggan Anda dan apa yang memotivasi pekerja Anda.

Masalah besar kami, saya dan istri saya, adalah orang tua tunggal, terutama ibu tunggal. Maksudku, lihat saja mereka. Kami tidak membayar apa pun kepada mereka. Bagaimana pikiran mereka, betapa sulitnya seorang anak, itu sangat sulit. Dan menurut saya tidak ada orang yang benar-benar memikirkan kepentingan terbaiknya.

MASALAH: Apakah itu mengganggu Anda, Paul, yang dipikirkan banyak orang — dan salah satu inspirasi buku ini bagi saya adalah untuk menunjukkan bahwa tidak semua CEO adalah orang kaya atau orang jahat. Apakah ini mengganggu Anda karena banyak orang yang menyamakan kesuksesan dengan keburukan?

ORFALA: Tidak – menurut saya orang-orang agak iri. Anda tahu, ada kata yang disebut “kesombongan”, dan saya selalu bertanya-tanya apakah orang yang benar-benar sombong, yang memiliki sesuatu yang Anda kagumi dan sedikit pemalu, sehingga mungkin memiliki mobil mewah, terlihat cocok dengan gadis-gadis. Tapi mereka agak pemalu dan Anda menganggap mereka sombong.

Tapi menurutku orang-orang sedikit iri. Dan dalam masyarakat kita harus ingat bahwa pusat bumi adalah lava cair. Hanya ada lapisan tipis di bumi yang bisa ditinggali. Dan itulah sebenarnya perbedaan antara kaya dan miskin.

Dan seluruh sejarah umat manusia adalah lahar yang meluap, dan merenggut kekuasaan dan orang kaya. Sehingga ketika masyarakat mempunyai kemewahan yang melimpah, lahar pun meluap.

MASALAH: Apakah Anda merasa begitu tertantang sekarang setelah Anda berhasil, dan dengan semua uang ini, semua kesuksesan ini—maksud saya, Kinko’s telah menjadi sebuah nama merek—sehingga sulit bagi Anda untuk merasa tertantang?

ORFALA: Oh tidak. Dunia saat ini lebih menarik dibandingkan sebelumnya. Tidak. Tidak. Menurutku ini jauh lebih menarik.

MASALAH: Bagaimana bisa?

ORFALA: Nah, Anda tahu apa yang menyenangkan – Saya mulai bekerja di Kinko’s 35 tahun yang lalu. Saya pensiun empat tahun lalu. Dan sekarang saya bisa memikirkan tentang apa yang ingin saya pikirkan, dan dunia ini begitu menarik sehingga saya hanya ingin bangun setiap hari dan memikirkan sesuatu yang tidak saya lakukan – sejujurnya, saya bosan memikirkan tentang salinan Xerox dan beban dari semuanya.

MASALAH: Namun apakah Anda menemukan bahwa mungkin – Anda tahu bagi mereka yang mengidap gangguan pemusatan perhatian, bagi mereka yang mengidap disleksia, banyak dari penyakit umum lainnya bagi orang-orang yang telah mencapai kesuksesan dan kembali darinya, mereka mendapati rentang perhatian mereka terganggu? Apakah melakukan apa yang Anda lakukan sekarang membantu atau menyakiti Anda? Apakah membantu jika Anda dapat melihat banyak hal sekaligus?

ORFALA: Saya pikir ini membantu. Dan menurutku tidak ada salahnya mengakui bahwa kamu bosan.

Saya melihat orang-orang ini di rapat dewan dan Anda pasti berpikir bahwa 80 persen dari waktu mereka sedang melamun. Dan setidaknya saya akui bosan dan gelisah. Dan saya tidak percaya pada ADD. Menurutku, terkadang dunia ini membosankan.

MASALAH: Itu bagus. Ketika Anda mengadakan rapat dewan, bagaimana Anda menghindari kesalahan?

ORFALA: Saya tidak bisa. Saya pikir jika saya bisa menjalani hidup saya lagi, saya tidak akan pernah menghadiri rapat dewan.

MASALAH: Bahkan milikmu sendiri?

ORFALA: Bahkan milikku sendiri.

MASALAH: Bahkan milikmu sendiri.

ORFALA: Menurut saya, cara-cara tersebut tidak terlalu efektif. Biasanya, dari apa yang saya lihat, satu-satunya hal yang dilakukan dewan direksi adalah memecat CEO. Maksudku, selain itu, mereka hanya diberi makan oleh manajemen.

MASALAH: Apa pendapat Anda tentang sebagian besar CEO saat ini, sebagian besar dewan direksi saat ini?

ORFALA: Hal itu mungkin berubah dengan adanya semua skandal ini. Tapi karena kesukaan saya pada dewan ini, mereka hanyalah sebuah country club. Dan Anda masuk ke dalam menara gading kecil ini dan Anda tidak tahu bagaimana rasanya sebenarnya berada di dalam parit.

Saya punya teori bahwa apa yang terjadi di sekolah adalah kita mempunyai siswa yang dianggap berbakat, dan kita memisahkan mereka dari orang normal. Dan mereka pergi ke ruang kelas kecil mereka yang elitis, mereka bersekolah di sekolah menengah yang elitis, mereka bersekolah di perguruan tinggi yang elitis, dan mereka duduk di ruang rapat yang elitis dan mereka benar-benar tidak tahu bagaimana di mana karet dan mesin kasir berada.

Bagi saya, saya selalu tahu bahwa hal itu akan terjadi pada klien dan pekerja saya. Dan saya tahu saya idiot dan orang-orang di sini lebih pintar dari saya. Saya selalu menemukan bahwa sering kali orang-orang di ruang rapat adalah pihak yang paling tidak terhubung dengan apa yang sebenarnya terjadi.

(AKHIR VIDEOTAPE)

MASALAH: Bukan CEO pada umumnya, Paul Orfalea.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2004 Fox News Network, LLC SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2004 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta Fox News Network, LLC dan eMediaMillWorks, Inc. atau hak kepemilikan atau kepentingan lainnya dalam materi tersebut. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.