Para saudari merindukan saat-saat terakhir ayah yang sekarat setelah dikeluarkan dari penerbangan Allegiant

Dua saudara perempuan mengatakan mereka patah hati setelah dikeluarkan dari penerbangan Allegiant Air, yang menurut mereka menyebabkan mereka merindukan saat-saat terakhir ayah mereka yang sakit parah sebelum dia meninggal.

Pada hari Senin, Debbie Hartman dan Trisha Baker dari DeLand, Florida dengan pesawat Allegiant di Orlando menunggu lepas landas ke North Carolina.

Saat penerbangan bersiap untuk berangkat, Baker mengatakan dia mendapat pesan teks bahwa ayahnya, yang berada di rumah sakit, hanya punya waktu beberapa jam untuk hidup, menurut stasiun Orlando. WKMG.

SOUTHWESTERN AIRLINES MELAKUKAN PERUBAHAN BESAR PADA SELURUH Armada DI TAHUN 2017

Setelah bangkit dari tempat duduknya untuk memperingatkan adiknya tentang kondisi ayah mereka, Baker disuruh oleh salah satu pramugari untuk duduk.

Situasi dilaporkan memburuk ketika Hartman mulai mengalami serangan panik, mendorong seorang anggota kru untuk turun tangan ketika Baker mencoba menghibur saudara perempuannya.

“(Adikku) berkata (kepada pramugari), ‘Kamu sangat kasar. Ayahku sedang sekarat, dan aku menghiburnya,’ dan mereka menyuruhnya untuk tidak membawa masalah pribadinya ke dalam pesawat,” kata Hartman kepada WKMG.

Baker menuduh pramugari tidak berbelas kasih dan kapten diberitahu tentang situasi tersebut, yang dilaporkan segera memutarbalikkan pesawat dan merapat di gerbang. Baker dan Hartman kemudian dikawal keluar dari penerbangan oleh petugas keamanan bandara.

Hartman mengatakan penumpang lain menjadi bingung dengan keputusan kapten yang memutarbalikkan pesawat dan mengeluhkan cara awak pesawat menangani situasi tersebut.

“Saya ingin melihat mereka dihukum dengan cara yang dimengerti orang-orang. Itu tidak manusiawi. Seratus ribu persen saya menyalahkan mereka. Mereka adalah pintu gerbang antara menjauhkan saya dari ayah saya dan mengucapkan selamat tinggal,” kata Hartman kepada stasiun televisi tersebut.

Penumpang individu dalam penerbangan tersebut menggunakan YouTube untuk melampiaskan rasa frustrasi mereka kepada Allegiant. Seorang YouTuber mengatakan penumpang lain ikut membela kakak beradik tersebut.

“Dia hanya menghibur adiknya,” kata YouTuber itu, menyebutnya sebagai “hal paling tidak manusiawi dan menyedihkan yang pernah saya lihat dilakukan orang lain.”

UNTUK FITUR PERJALANAN TERBARU IKUTI GAYA HIDUP FOX DI FACEBOOK

Ayah Baker dan Hartman dilaporkan meninggal pada hari itu juga, dan saudara perempuan tersebut mengatakan bahwa mereka melewatkan kesempatan untuk melihat ayah mereka hidup untuk terakhir kalinya. Kini mereka menuntut permintaan maaf dari pihak maskapai dan teguran kepada pilotnya.

Dalam pernyataan melalui email kepada WKMG, maskapai tersebut mengatakan telah melakukan penyelidikan.

“Di Allegiant, kami mengandalkan anggota kru kami untuk menyediakan dan mengawasi lingkungan yang aman bagi setiap penumpang, di setiap penerbangan,” kata maskapai tersebut. “Kami mengharapkan wewenang tersebut diterapkan secara bijaksana dan konsisten, dengan empati dan penilaian yang baik. Kami menanggapi masukan pelanggan ini dengan serius dan sedang melakukan penyelidikan atas apa yang terjadi.”

Perwakilan Allegiant Air tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar.

Associated Press berkontribusi pada laporan ini.