Pelopor Hispanik bernama CEO United Airlines

– Seorang pengusaha Spanyol dengan awal yang sederhana telah mengambil alih jabatan CEO United Airlines setelah pimpinan maskapai tersebut terpaksa mengundurkan diri pada hari Selasa.

Oscar Muñoz, seorang eksekutif perkeretaapian dan kepala komite audit United, adalah seorang eksekutif perintis yang telah dua kali dinobatkan sebagai salah satu dari “100 Orang Hispanik Paling Berpengaruh” oleh majalah Hispanic Business.

Penduduk asli California ini adalah anak tertua dari sembilan bersaudara dan mengatakan dia bersikeras agar semua saudara kandungnya kuliah dan lulus. Muñoz lulus dari University of Southern California dengan gelar sarjana di bidang administrasi bisnis, dan ia menerima gelar master di bidang administrasi bisnis dari Pepperdine University.

“Saya lulusan perguruan tinggi generasi pertama, dan saya bangga mengatakan bahwa sebagian besar saudara saya yang lain juga memiliki gelar sarjana,” katanya kepada Eksekutif Hispanik pada tahun 2012. “Orang tua kami mengajari kami untuk bekerja keras dan tidak pernah melupakan asal usul keluarga kami, dari mana kami berasal, dan seberapa besar upaya yang diperlukan untuk mencapai posisi kami saat ini.”

Muñoz, 56, menjabat sebagai presiden dan chief operating officer CSX Corp. sejak Februari. dan sebagai eksekutif CSX sejak tahun 2003. Dia bergabung dengan dewan United Continental pada tahun 2010. Dia juga bekerja di AT&T, Coca-Cola dan PepsiCo, di mana dia mengatakan kepada Hispanic Executive bahwa dia “terlibat dalam keberhasilan perubahan haluan sebuah organisasi besar, termasuk, termasuk organisasi tropis. American Cancer Society dan Make-A-Wish Foundation.”

Muñoz mengatakan United Airlines memiliki “peluang luar biasa” untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman terbang. Serikat pramugari memuji pergantian CEO dan mengatakan hubungan perburuhan memburuk di bawah Smisek. Presiden serikat pilot United menyebut perombakan ini sebagai awal baru bagi maskapai, karyawan, dan penumpangnya.

Penunjukan Muñoz sangat mendadak sehingga tidak ada paket gaji yang disepakati.

United Continental Holdings Inc. mengatakan pada hari Selasa bahwa Jeffery Smisek dan dua eksekutif senior lainnya telah mengundurkan diri di tengah penyelidikan federal mengenai apakah maskapai tersebut memberikan perlakuan istimewa kepada mantan ketua badan yang mengoperasikan bandara di wilayah New York.

Jaksa federal sedang menyelidiki hubungan United dengan David Samson, mantan ketua Otoritas Pelabuhan New York dan New Jersey. United memulai penerbangan langsung antara Newark, New Jersey, dan Columbia, Carolina Selatan, tempat Samson memiliki rumah musim panas, saat dia menjadi ketuanya dan mengakhirinya beberapa hari setelah dia mengundurkan diri tahun lalu. United, maskapai penerbangan dominan di Bandara Internasional Newark Liberty, secara bersamaan sedang menegosiasikan proyek di bandara tersebut dengan Otoritas Pelabuhan.

United mengatakan kepergiannya adalah hasil penyelidikan federal dan penyelidikannya sendiri atas masalah tersebut.

Pada konferensi telepon sore hari dengan para analis, para eksekutif United menolak untuk mengatakan apa yang ditemukan dalam penyelidikan dan apa yang menyebabkan perombakan tersebut.

Muñoz adalah kepala CSX Corporation, salah satu penyedia transportasi terkemuka di negara ini. Ayah empat anak ini mengatakan kepada majalah tersebut bahwa dia berusaha untuk menyeimbangkan kehidupan profesional dan pribadinya “untuk menjadi tipe eksekutif yang unggul di kedua bidang tersebut.”

Masa jabatan Smisek dirusak oleh kritik atas kegagalan teknologi dan integrasi yang sulit antara United dan Continental Airlines. Smisek adalah ketua dan CEO Continental dan mengambil posisi yang sama di United setelah maskapai penerbangan tersebut bergabung pada tahun 2010. Dia berada di bawah tekanan selama beberapa tahun karena United lebih lambat dibandingkan Delta Air Lines untuk kembali ke profitabilitas setelah resesi. Kritik tersebut diperburuk oleh beberapa pemadaman komputer yang memalukan, yang terakhir terjadi pada bulan Juni dan Juli, yang menyebabkan ratusan penerbangan tertunda dan dibatalkan.

Kerusuhan juga terjadi di jajaran eksekutif. CFO berhenti untuk bergabung dengan PayPal, dan sekarang CEO tersebut keluar.

Saat berbicara dengan para analis, Muñoz yang baru menegaskan, “Kami sebenarnya tidak begitu fluktuatif.”

“Tentu saja ada perubahan organisasi, masalah sistem operasi dan sebagainya,” kata Muñoz, “tetapi kami telah mencapai kemajuan yang signifikan.”

Berdasarkan pemberitaan The Associated Press.

Sukai kami Facebook
Ikuti kami Twitter & Instagram