Rumah pemakaman menawarkan layanan baru untuk memenuhi pasar pemakaman Latino yang sedang berkembang
Ketika Denise Pérez dan keempat saudara kandungnya sedang mencari rumah duka untuk menangani pemakaman untuk ayah mereka yang baru saja meninggal, mereka senang menemukan satu dengan staf berbahasa Spanyol dan jam menonton yang luas.
“Kami memiliki banyak keluarga di Meksiko dan kami tahu mereka akan muncul sepanjang malam, jadi kami ingin kunjungan yang lebih lama,” katanya. “Itu terjadi secara teratur di Meksiko, tetapi kami tidak menyadari bahwa kami juga dapat menemukannya di sini.”
Keluarga itu memilih Funeraria del Angel Humphrey, salah satu dari beberapa kematian di California Selatan, yang kembali mendirikan diri mereka untuk menarik pasar Latino yang berkembang di Amerika Serikat.
Funeraria del Angel Humphrey, yang terletak di Chula Vista, California, sebelumnya dikenal sebagai Humphrey Mortuary sampai perusahaan induk rumah duka, Service Corporation International, memutuskan untuk mengubah namanya tahun lalu. Perusahaan juga mengubah nama salah satu rumah duka mereka di Escondido California menjadi funeraria del Angel Humphrey McLeod.
“Kami merangkul semua etnis, ras, dan keyakinan agama,” kata manajer Humphrey, Alejandro Escalera ketika bertanya tentang perubahan nama. “Tapi kami mengerti bahwa pasar Spanyol sedang tumbuh dan kami ingin memastikan mereka tahu bahwa kami ada di sini dan bahwa kami memahami kepercayaan dan tradisi budaya mereka.”
Selain nama baru, staf bilingual rumah duka, dapur dan opsi untuk bangun secara luas, ditambahkan ke 24 jam. Ini juga membantu keluarga dengan dokumen yang diperlukan untuk mengirim mayat ke Meksiko atau negara Amerika Latin lainnya. Escalera mengatakan sekitar 60 persen pelanggannya adalah orang Latin.
Perubahan menggarisbawahi bagaimana semakin banyak rumah pemakaman mencoba memanfaatkan populasi Latin yang muncul, yang telah tumbuh sebesar 43 persen selama dekade terakhir, dari 35,3 juta menjadi 50,5 juta, menurut Pew Hispanic Center.
Pengakuan bahwa orang Latin adalah pasar yang harus ditangkap oleh direktur rumah duka tidak boleh mengejutkan, kata Félix Gonzáles, sebuah distrik yang mengajar San Antonio College of Mortuary Science, yang memiliki populasi siswa Spanyol yang besar.
“Kami mati sama seperti orang lain,” katanya.
Gonzáles tidak yakin apakah nama pemakaman akan berubah menjadi yang terdengar Latin yang diperlukan untuk menarik pelanggan Spanyol. Tetapi dia memang memiliki bukti bahwa beberapa klien menginginkan staf berbahasa Spanyol di rumah duka yang mereka pilih.
“Seorang sutradara pemakaman yang tinggal di atas -Midds menelepon saya tempo hari dan mencari seseorang yang bisa berbicara bahasa Spanyol,” katanya. “Mereka menawarkan gaji awal $ 50,00. Ini dua kali lipat di Texas.”
Pérez mengatakan staf berbahasa Spanyol di Humphrey’s sangat membantu ibunya. “Dia benar -benar mengerti bahasa Inggris, tapi dia tidak nyaman membicarakannya,” kata Pérez. ‘Sandra (di Humphrey’s) sangat membantu. Dia menjelaskan semuanya dalam bahasa Spanyol dan ibuku menjawab semua pertanyaannya. ‘
Pérez juga senang bahwa kamar mayat menawarkan ruang terpisah bagi banyak cucu ayahnya untuk menonton film sementara orang tua mereka hadir setelahnya. “Kami memiliki sekitar 12 hingga 15 anak di sana, jadi itu sangat membantu,” katanya.
Meskipun banyak generasi pertama adalah kelas pekerja Hispanik, yang tidak berarti bahwa mereka tidak akan menghabiskan pemakaman untuk orang yang mereka cintai, Gonzales mengatakan: “Mereka bekerja sangat, sangat keras dan memiliki uang yang baik. Sebagian besar dari mereka mengirim mereka pulang, tetapi ada orang yang menyadari bahwa sesuatu dapat terjadi pada mereka di sini dan berpikir:” Jika saya mati, saya ingin pulang. “‘
