Saat CEO menyerang: CEO Sprint meluapkan kata-kata kotor untuk menyamai omongan sampah John Legere

CEO T-Mobile John Legere telah menjadi “bintang rock” sejak T-Mobile memulai promosi Uncarrier tahun lalu. Kesepakatan Uncarrier tentu saja cukup untuk menarik perhatian, namun pembicaraan sampahnyalah yang membuatnya menjadi sosok yang populer di Twitter. Hal-hal seperti #spinlikehell dan #neversettleforverizon menimbulkan banyak perhatian, tetapi pada akhirnya semuanya berakhir.

Hal itulah yang terjadi hari ini ketika CEO Sprint Marcelo Claure menantang Legere di Twitter. Claure melontarkan empat tweet berturut-turut karena dia tidak dapat menyimpannya hingga 140 karakter.

“Saya sangat muak dengan omong kosong Uncarrier Anda ketika Anda lebih buruk daripada gabungan dua operator lainnya,” tulisnya. “Peniruan sewa murah Anda yang menipu adalah sebuah lelucon. Anda menipu orang agar percaya bahwa mereka mendapat pembayaran sewa iPhone sebesar $15 padahal itu tidak benar. Anda memberi tahu mereka bahwa mereka dapat melakukan upgrade hingga 3x, namun Anda tidak memberi tahu mereka bahwa harganya naik. hingga 27 dolar ketika mereka melakukannya. Anda mengatakan satu hal tetapi bertindak sangat berbeda. Itu semua adalah pertunjukan palsu. Jadi ini benar-benar #Tmobilelikehell.”

Claure mengacu pada JUMP baru T-Mobile! Program Sesuai Permintaan, yang memberi Anda iPhone 6 16GB hanya dengan $15 per bulan dan kemampuan untuk meningkatkan hingga tiga kali setahun. Anda juga perlu menukar telepon yang berfungsi untuk mewujudkan hal ini. Harga normalnya adalah $27 (tanpa pertukaran), dan itulah yang dikeluhkan Claure akan menjadi harga baru setelah tiga kali peningkatan. Ini adalah sesuatu yang T-Mobile tidak bagikan secara terbuka kepada pelanggannya.

John Legere tidak pernah menahan komentarnya tentang Sprint, atau operator besar lainnya di masa lalu, tetapi apa yang membuat Claure lolos hari ini adalah komentar Legere tentang rencana All-In baru Sprint yang ditawarkan dua hari debutnya yang lalu.

Legere mengatakan dalam dua tweet terpisah tadi malam, “”Ini mungkin tidak revolusioner…” — BENAR! #Allin = @sprint kembali ke cara lama,” dan “Saya memuji @sprint karena mengambil keputusan ketika mereka melakukannya — tapi #allin gagal dan meleset, teman-teman!! #sprintlikehel.”

Namun, Legere tidak merendahkan salah satu tweet tersebut. Dia telah mengatakan hal-hal yang jauh lebih buruk tentang Sprint di Twitter.

Ambil satu langkah lebih jauh, dan Sprint masih jauh dari sempurna. Paket All-In baru perusahaan memberi pelanggan data, SMS, dan panggilan telepon tak terbatas seharga $80, namun ada klausul tersembunyi yang mengatakan streaming video akan dibatasi hanya 600 kbps. Claure dan Sprint menarik batasan tersebut setelah pelanggan merasa frustrasi, namun bahasa baru ini masih ambigu, “kita mungkin perlu mengelola jaringan untuk mengurangi kemacetan.”

Legere belum menanggapi serangan Claure, tapi kemungkinan besar serangan itu akan sama eksplosifnya dengan pertunjukan kembang api setempat pada tanggal 4 Juli jika dia bereaksi.