Setengah jam terpenting di rumah sakit: Pergantian shift
Dokter wanita memegang formulir aplikasi sambil berkonsultasi dengan pasiennya
Rumah sakit mengubah cara tradisional perawat mengganti shift untuk mengurangi kemungkinan kesalahan dan kelalaian dalam penyampaian informasi. Efek samping yang penting: pasien merasa aman, dilibatkan, dan puas.
Studi menunjukkan bahwa apa yang disebut laporan shift samping tempat tidur, dimana kedua perawat bertemu di hadapan pasien selama serah terima, membantu perawat berkomunikasi lebih baik, tidak hanya dengan satu sama lain, namun juga dengan pasien dan keluarga mereka. Studi menunjukkan pendekatan ini membantu mengurangi jumlah pasien yang terjatuh dan mengatasi masalah keamanan seperti transfusi darah yang tidak sesuai dan pembentukan gelembung udara berbahaya di pembuluh darah.
“Melakukan laporan shift samping tempat tidur dengan pasien dan keluarga harus dipertimbangkan sebagai strategi keselamatan inti di rumah sakit saat ini,” kata Beverley Johnson, CEO Institute for Patient-and Family-Centered Care, sebuah kelompok nirlaba yang berbasis di Bethesda, Md. ., yang menyelenggarakan webinar bagi rumah sakit mengenai penerapan pelaporan perpindahan tempat tidur. “Ini adalah cara yang sangat nyata untuk memastikan bahwa informasi yang lengkap dan akurat dibagikan dan ada pemahaman bersama mengenai rencana perawatan dan prioritas lainnya.”
Hal ini merupakan perubahan besar dari perubahan shift tradisional di banyak unit rumah sakit, di mana perawat yang sedang tidak bertugas biasanya bertemu di lorong atau di ruang perawatan dengan perawat yang datang untuk shift berikutnya, yang meninjau status dan kebutuhan pasien mereka. . Dalam beberapa kasus, perawat mungkin hanya menulis laporan di rekam medis untuk dibaca pada shift berikutnya.
Namun informasi penting tersebut dapat terlewatkan selama pergantian shift. Ketika perawat tidak berada di ruangan untuk serah terima, pasien tidak hanya lebih sering terjatuh, tetapi mungkin juga mengalami masalah dengan jalur infus atau kateter urin. Dan tidak ada kesempatan bagi pasien dan anggota keluarga untuk bertanya, menyampaikan kekhawatiran, atau menyampaikan tujuan mereka sendiri.
Lebih lanjut tentang ini…
Sebaliknya, pelaporan di samping tempat tidur membantu menilai pengalaman pasien di rumah sakit pada saat Medicare menghubungkan beberapa pembayaran dengan ukuran kualitas, termasuk seberapa baik skor rumah sakit dalam survei kepuasan pasien.
Pelaporan di samping tempat tidur mendapat penolakan dari unit perawat karena kekhawatiran bahwa hal ini akan memakan banyak waktu dan menempatkan perawat pada risiko pelanggaran kerahasiaan pasien. Namun kelompok advokasi pasien mengatakan aturan privasi tidak boleh menjadi penghalang, selama pasien diberi tahu bahwa percakapan dapat didengar dan ditanyakan tentang masalah yang mereka lebih suka jaga kerahasiaannya. Kelompok tersebut mengatakan pasien harus memiliki pilihan untuk menentukan anggota keluarga mana yang dapat hadir.
Klik untuk mengetahui lebih lanjut dari The Wall Street Journal.
