Waffle House bermitra dengan aplikasi crowdsourcing Roadie

Jaringan restoran pinggir jalan yang berusia 60 tahun mungkin tampaknya bukan mitra bagi startup teknologi. Namun Waffle House membuat kesepakatan dengan Roadie – sebuah aplikasi ponsel pintar yang melakukan crowdsourcing pengiriman.

“Banyak orang yang tidak menyamakan Waffle House dan teknologi terkini,” kata Pat Warner, wakil presiden dan direktur kebudayaan Waffle House. “Tetapi bagi kami ini merupakan perpanjangan alami dari apa yang sudah kami lakukan, karena pelanggan kami sudah bertemu di restoran kami.”

Aplikasi Roadie yang tersedia di iTunes dan Google Play mencocokkan orang yang ingin mengirimkan suatu barang dengan pengendara yang kebetulan berkendara ke tujuan barang tersebut.

“Jaringan transportasi yang dikunjungi semua orang setiap hari sudah ada,” kata Marc Gorlin, CEO dan pendiri Roadie, Inc. “Jaringan tersebut sudah ada. Itulah hebatnya Roadie. Yang harus kami lakukan hanyalah menghubungkan orang-orang ke jaringan tersebut. ”

Kemitraan Roadie dengan Waffle House diperkirakan tidak akan mengubah lebih dari 1.500 lokasi jaringan restoran tersebut menjadi kantor pos. Restoran tidak menyortir atau menyimpan barang untuk diambil dan diantar, namun hanya berfungsi sebagai lokasi fisik yang aman dan terang bagi pengirim, pengemudi, dan penerima untuk bertemu dan menurunkan kiriman.

Kejahatan tingkat tinggi terhadap pengguna situs iklan baris, seperti Craigslist, telah mendorong upaya untuk mengurangi risiko yang terkait dengan “ekonomi berbagi”. Banyak departemen kepolisian mulai mengundang masyarakat untuk menggunakan tempat parkir mereka untuk melakukan transaksi tatap muka.

“Mereka juga bisa datang ke lobi kami,” kata petugas Chris Graeff, juru bicara departemen kepolisian di Smyrna, Georgia. “Dan jika itu barang elektronik, kami akan mencari nomor serinya dan memastikan barang itu bukan barang curian yang dijual oleh seseorang yang tidak seharusnya menjualnya.”

Ketika kenyamanan dan penghematan terus mendorong ekonomi berbagi, aparat penegak hukum mengatakan bahwa penting bagi keamanan, dan pada akhirnya akal sehat, untuk mengimbangi pasar. Dengan banyaknya masyarakat yang melakukan crowdfunding mulai dari naik mobil hingga rumah liburan, hanya masalah waktu sebelum ekonomi baru ini merambah ke bidang pelayaran.

“Dunia ini sangat menyenangkan untuk bekerja,” kata Derenzo Carson, yang bekerja untuk Roadie dan dua layanan berbasis web lainnya – Instacart (antar bahan makanan) dan Uber (naik mobil sesuai permintaan). “Tidak ada seorang pun yang berada di belakang Anda seperti dalam pekerjaan biasa… Anda membuat orang bahagia. Ketika Anda datang ke rumah orang, mereka tersenyum dan senang melihat Anda.”

Pejabat Waffle House berharap usaha mereka dalam ekonomi berbagi akan mendatangkan pelanggan baru. Mereka menawarkan wafel gratis bagi mereka yang mendaftar ke Roadie.

“Kami sedang melihat ke mana arahnya,” kata Warner dari Waffle House. “Kami sebenarnya tidak datang dengan tujuan atau tolok ukur apa pun yang ingin kami capai. Kami hanya akan bersenang-senang dengannya.”