Yelp menambahkan peringkat kesehatan pada ulasan restoran
Yelp telah memperkenalkan standar kode kesehatan terpadu untuk lokasi di San Francisco dan New York. (Yelp/AP)
Saat berikutnya Anda menelusuri tempat makan di Yelp, Anda mungkin melihat nomor di samping ulasan.
Situs ulasan online diumumkan mereka bekerja sama dengan pemerintah kota untuk menambah skor kebersihan serta ulasan konsumen.
“Meskipun rating dan ulasan adalah cara yang sangat ampuh untuk memandu keputusan pembelanjaan, kami selalu mencari cara baru untuk menambah informasi tersebut guna memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen,” kata salah satu pendiri dan CEO Yelp Jeremy Stoppelman dalam sebuah pernyataan. penyataan.
Yelp mengatakan restoran-restoran di San Francisco sudah mulai mendapatkan peringkat kebersihan dalam ulasannya, sementara restoran-restoran di New York akan mendapatkan peringkat bernomor “dalam beberapa minggu mendatang.” Yelp juga mengumumkan rencana untuk memasukkan data dari Philadelphia, Boston dan Chicago dalam waktu dekat.
Skor tersebut didasarkan pada skala 100 poin yang diambil dari data inspeksi kota dan dikembangkan melalui kemitraan dengan pejabat pemerintah lokal dan federal. Saat pembaca mengklik skor tersebut, Yelp akan menampilkan rincian pelanggaran kesehatan dan tanggal pemeriksaan restoran sebelumnya.
Lebih lanjut tentang ini…
David-Michel Davies direktur eksekutif Penghargaan Webby— sebuah perusahaan yang menghormati perusahaan berbasis web — mengatakan kepada FoxNews.com bahwa langkah ini menunjukkan apa yang akan terjadi ketika sumber data dan basis data — baik sipil maupun swasta — mulai online.
“Saat ini, Yelp dapat mengintegrasikan skor kesehatan, namun dalam waktu dekat akan ada berbagai macam kumpulan data lainnya – informasi lalu lintas, ketersediaan kursi, dll. – yang juga dapat diintegrasikan, sehingga pada akhirnya memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat biasa pada saat mereka membutuhkannya.”
Meskipun peringkat kebersihan dimaksudkan untuk membantu pengunjung membuat pilihan yang lebih tepat mengenai restoran yang mereka kunjungi, tidak semua pemilik menganggap ini adalah ide yang bagus.
“Anda dapat memperoleh nilai A dan kemudian gagal dalam pemeriksaan, namun sementara Anda menunggu pengadilan, tetaplah memberi nilai A — sementara seseorang akan mendapat ‘nilai tertunda’ (dan) mungkin benar-benar berjuang untuk mengubah nilai B menjadi A,” Jeffrey Bank, CEO Alicart Restaurant Group yang memiliki Carmine’s dan Virgil’s Real Barbecue, mengatakan kepada New York Post.
Juru bicara Andrew Moesel, dari Asosiasi Restoran New York, yang keberatan dengan sistem penilaian huruf sejak diterapkan pada bulan Juli 2010, mengatakan kepada Post bahwa informasi online tentang pemeriksaan kesehatan “seringkali sudah ketinggalan zaman atau tidak ada hubungannya dengan keamanan pangan.”
Di San Francisco, banyak yang menyambut baik upaya pemerintah daerah untuk membuat informasi lebih mudah tersedia. Namun beberapa orang mempertanyakan mengapa Ed Lee, walikota kota tersebut, tidak mewajibkan restoran untuk memasang informasi tersebut secara jelas di tempat usaha mereka. Restoran di kota hanya diwajibkan memberikan informasi jika pelanggan memintanya.
Namun, lebih banyak informasi adalah hal yang baik dan pengguna pasti akan menghargai informasi tambahan tersebut. Namun perlu diingat: Beberapa laporan kesehatan memuat rincian yang menyedihkan di balik rendahnya nilai kesehatan.
“Pada akhirnya, hal ini hanya menambah nilai dan kegunaan sistem poin, dan semoga lebih memotivasi restoran kelas C tersebut untuk membersihkan,” kata Davies.
